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『 困った時には 』 内のFAQ

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  • エラーコード PGSE41

    クレジットカード番号および有効期限を確認のうえ、再度ご入力ください。 クレジットカード番号および有効期限に間違いがない場合、本人認証サービス(J/Secure、Verified by VISA、MasterCard SecureCode)未登録、もしくはクレジットカードが本人認証に対応していない可能性がございま... 詳細表示

    • No:1403
    • 公開日時:2019/04/27 00:00
    • 更新日時:2019/05/20 14:54
    • カテゴリー: 利用できない
  • エラーコード PGSE37

    クレジットカード番号および有効期限を確認のうえ、再度ご入力ください。 クレジットカード番号および有効期限に間違いがない場合、本人認証サービス(J/Secure、Verified by VISA、MasterCard SecureCode)未登録、もしくはクレジットカードが本人認証に対応していない可能性がございま... 詳細表示

    • No:1397
    • 公開日時:2019/04/27 00:00
    • 更新日時:2019/05/20 14:59
    • カテゴリー: 利用できない
  • エラーコード PGSE38

    クレジットカード番号および有効期限を確認のうえ、再度ご入力ください。 クレジットカード番号および有効期限に間違いがない場合、本人認証サービス(J/Secure、Verified by VISA、MasterCard SecureCode)未登録、もしくはクレジットカードが本人認証に対応していない可能性がございま... 詳細表示

    • No:1400
    • 公開日時:2019/04/27 00:00
    • 更新日時:2019/05/20 15:26
    • カテゴリー: 利用できない
  • エラーコード PGSE40

    クレジットカード番号および有効期限を確認のうえ、再度ご入力ください。 クレジットカード番号および有効期限に間違いがない場合、本人認証サービス(J/Secure、Verified by VISA、MasterCard SecureCode)未登録、もしくはクレジットカードが本人認証に対応していない可能性がございま... 詳細表示

    • No:1402
    • 公開日時:2019/04/27 00:00
    • 更新日時:2019/05/20 15:32
    • カテゴリー: 利用できない
  • エラーコード PGSE39

    クレジットカード番号および有効期限を確認のうえ、再度ご入力ください。 クレジットカード番号および有効期限に間違いがない場合、本人認証サービス(J/Secure、Verified by VISA、MasterCard SecureCode)未登録、もしくはクレジットカードが本人認証に対応していない可能性がございま... 詳細表示

    • No:1401
    • 公開日時:2019/04/27 00:00
    • 更新日時:2019/05/20 15:25
    • カテゴリー: 利用できない
  • クレジットチャージ・オートチャージを利用しているnanacoカード・モバイルを紛失もしくは盗難にあった場合、クレジットチャージ・オートチャージの利用はいつ停止しますか?

    nanacoお問合せセンターにご連絡いただいてから「利用停止の登録」を行い、直後より即時停止いたします。 詳細表示

    • No:1384
    • 公開日時:2019/02/05 09:52
    • カテゴリー: 紛失・盗難
  • エラーコード PGSE44

    クレジットカード番号および有効期限を確認のうえ、再度ご入力ください。 クレジットカード番号および有効期限に間違いがない場合、本人認証サービス(J/Secure、Verified by VISA、MasterCard SecureCode)未登録、もしくはクレジットカードが本人認証に対応していない可能性がございま... 詳細表示

    • No:1406
    • 公開日時:2019/04/27 00:00
    • 更新日時:2019/05/20 14:45
    • カテゴリー: 利用できない
  • エラーコード PGSE42

    クレジットカード番号および有効期限を確認のうえ、再度ご入力ください。 クレジットカード番号および有効期限に間違いがない場合、本人認証サービス(J/Secure、Verified by VISA、MasterCard SecureCode)未登録、もしくはクレジットカードが本人認証に対応していない可能性がございま... 詳細表示

    • No:1404
    • 公開日時:2019/04/27 00:00
    • 更新日時:2019/05/20 14:53
    • カテゴリー: 利用できない
  • nanacoモバイル利用時にエラーが表示された  エラーコード FNS_100*、FNS_106*、FNS_107*、FNS_110*、FNS_112*、FNS_113*、FNS_2***、FNS_400*、FNS_8***

    サーバーエラーが発生しています。状況により原因が異なりますのでnanacoお問い合わせセンターにご連絡をください(回答に数日お日にちを頂く場合がございます) ・nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイヤル) または0422-71-2266 詳細表示

  • nanacoモバイルで機種変更手続きをしました。残高はいつ反映されますか。

    機種変更手続き完了後、残高がご利用いただけます。 機種変更手続きに関して詳しくはこちら。 尚、今までご利用いただいていたnanacoモバイルの残高はセンターお預り分として一括して移行されます。 機種変更後はnanacoモバイル内に最高50,000円反映します。 詳細表示

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