よくあるご質問

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『 nanacoモバイルとは 』 内のFAQ

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  • nanacoカード・モバイルは発行後、すぐに利用することはできますか?

    ご利用前に、電子マネーをチャージ(入金)していただく必要があります。 チャージは、セブン-イレブンやイトーヨーカドーなど所定の場所で承ります。 チャージがご利用いただける店舗について、詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2015/07/06 09:44
    • 更新日時:2019/09/21 13:21
  • nanacoモバイルアプリを立ち上げたらAMBE46とエラーが表示されました。

    おさいふケータイのFelicaチップへのアクセスがうまくできなかった可能性があります。 一度携帯端末の電源をお切りいただき、再度お試しください。 それでも解消されない場合は、キャリアの携帯ショップへチップの状態の確認をお願い致します。 詳細表示

    • No:840
    • 公開日時:2016/01/17 17:22
    • 更新日時:2019/09/19 17:02
  • nanacoモバイルのメリットは何ですか?

    1. 発行手数料が無料です。 2. アプリの操作のみで以下の機能をご利用いただけます。  ・電子マネー/nanacoポイント残高の確認  ・nanacoポイントを電子マネーに換える  ・nanacoクレジットチャージのお申込み(チャージ実行)と電子マネーのお受取り  ・センターでお預りしている電子マネー... 詳細表示

    • No:392
    • 公開日時:2015/07/06 09:44
    • 更新日時:2019/09/19 16:43
  • nanacoモバイルアプリが起動しない場合はどうすればよいでしょうか?

    アプリケーション一覧のnanacoアイコンをタップするか、ウィジェット表示の場合は下部のnanacoロゴ部分をタップすると、アプリが起動します。起動時にエラー画面が表示された場合は、画面の表示をご確認ください。電源の入れ直しの上、携帯電話やアプリを再起動すると、回復することがあります。 解決しない場合は、nan... 詳細表示

    • No:390
    • 公開日時:2015/07/06 09:44
    • 更新日時:2019/09/19 17:26
  • nanacoモバイルアプリのダウンロードができない場合はどうすればよいでしょうか?

    まず、ご使用の携帯電話が対応機種に含まれているかご確認ください。対応機種一覧はこちらをご覧ください。 またダウンロードの途中で、電波状態が悪くなったり、ダウンロードを中止したりした場合は、アンインストールを行い再度ダウンロードを行ってください。 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2015/07/06 09:44
    • 更新日時:2019/09/19 17:27
  • nanacoモバイルは、携帯電話の電源を常に入れておかないと使えませんか?

    画面や通信機能を使用しない場合(お買い物で利用など)は、電源を切った状態でもご利用いただけます。 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2015/07/06 09:44
    • 更新日時:2019/09/19 17:45
  • nanacoモバイルアプリとは何ですか?

    電子マネーnanacoをおサイフケータイ機能付きの携帯電話にてご利用いただくためのアプリケーションソフトです。Androidスマートフォン、及びフィーチャーフォン向けのアプリケーションをご用意しております。入会金・年会費は無料です。 ※アプリのダウンロード、ご利用に関わる接続料、通信料はお客様のご負担となります。 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2015/07/06 09:44
    • 更新日時:2019/09/21 13:21
  • nanacoモバイルは、携帯電話が電池切れの状態でも使えますか?

    しばらくの間は、わずかな電池残量によりご利用いただけますが、早めに充電してお使いください。 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2015/07/06 09:44
    • 更新日時:2019/09/19 17:29
  • nanacoモバイルアプリを立ち上げたらAMBE42とエラーが表示されました。

    おさいふケータイの初期設定がされているかどうかご確認ください。 設定完了後も引き続きエラーが表示される場合はキャリアの携帯ショップにお問い合わせ下さい。 詳細表示

    • No:789
    • 公開日時:2015/12/17 20:01
    • 更新日時:2019/09/19 15:47
  • nanacoモバイルの登録完了メールは届きますか?

    nanacoモバイルの登録完了のメールはお送りしておりません(メールマガジン登録完了のご案内を、お得情報をご希望いただいた方へのみお送りしております。)モバイル登録時、最後にくす玉が割れる画面が表示されれば、登録完了となります。 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2015/07/06 09:44
    • 更新日時:2019/09/19 16:42

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