よくあるご質問

「QUICPay（nanaco）」とは何ですか？

nanacoカードに搭載されているQUICPayサービスです。 QUICPayとは、㈱ジェーシービーが運営するサインや事前のチャージがいらない「簡単・スピーディー・おトク」なポストペイ（後払い）型のサービスです。 ※nanacoモバイル、および一部のnanacoカードには、QUICPayの機能があ... 詳細表示

QUICPay（nanaco）は、申込後何日くらいで使えるようになりますか？

お申込み後に登録完了通知が届きましたら、QUICPay支払いをご利用いただけます。 nanacoにご入会いただいてから10日後以降であれば、登録完了通知は申し込み完了から１週間ほどで届きます。 詳細表示

セブン-イレブンアプリに登録しているnanacoを再発行しましたが手続きは必要ですか？

nanacoの再発行手続き後、セブン-イレブンアプリでnanaco番号の変更手続きが必要です。変更方法がご不明な場合は下記お問合せ先へお問合せください。 セブン-イレブンアプリ カスタマーセンター 0120-711-660 （7：00～23：00 年中無休） 詳細表示

nanacoカード裏面にある「Q」のマークは何ですか？

「Ｑ」マークは、㈱ジェーシービーが運営するサインや事前のチャージがいらないポストペイ（後払い）型の電子マネー「QUICPay」のマークです。 このマークのついたnanacoカードは、対象クレジットカードを登録することによって、QUICPay（nanaco）としてQUICPay加盟店でもご利用いただけ... 詳細表示

セブンマイルから交換したnanacoポイントはいつ受け取れますか？

交換手続をしてから3日後を目途にセブン-イレブンのレジやセブン銀行ATM等で「残高確認」または「現金でチャージ」をすることで、受け取ることができます。 詳細表示

QUICPay(nanaco)のQUICPayを解約しましたが、nanacoは利用できますか？

ご利用いただけます。 詳細表示

セブン-イレブンアプリとは何ですか？

セブン-イレブンアプリについては https://www.sej.co.jp/products/app.html セブン-イレブンのサイトでご確認ください。 お電話でのお問合せ セブン-イレブンアプリカスタマーセンター 0120-711-660 年中無休 7:00-23:00 詳細表示

セブンマイルをnanacoポイントに交換をしたい。

セブンマイルプログラムサイトにて交換手続きをお進めください。 詳しくはセブンマイルプログラムの「ご利用ナビ」にてご確認ください。 「ご利用ナビ」はこちら https://www.7mp.omni7.jp/#/user-guide 詳細表示

QUICPay（nanaco）に申込みすると、「正しいnanaco番号が入力されていません」と出ます。

nanaco番号の入力間違いか、QUICPay（nanaco）に登録できないnanaco番号を入力している可能性があります。入力したnanaco番号をご確認ください。 ※QUICPay（nanaco）にご登録いただけるnanacoカードは、カード裏面にQUICPayマークのあるnanacoカード... 詳細表示

セブン-イレブンアプリから入会したnanacoカードでクレジットカードの事前登録をするとエラーになるのはどうしてですか？

セブン-イレブンアプリから入会いただいたnanacoカードでは、入会時に氏名の登録がされないためエラーが発生している可能性があります。 nanaco会員メニューの「お客様情報登録・変更」からお手続きをおこなってください。お手続きから4日後のAM6時以降に再度クレジットカードの事前登録をお試しください... 詳細表示