よくあるご質問

セブン-イレブンアプリとは何ですか？

セブン-イレブンアプリについては https://www.sej.co.jp/products/app.html セブン-イレブンのサイトでご確認ください。 お電話でのお問合せ セブン-イレブンアプリカスタマーセンター 0120-711-660 年中無休 7:00-23:00 詳細表示

nanacoポイントをセブンマイルに交換できますか？

nanacoポイントからセブンマイルへの交換はいたしかねます。 詳細表示

店頭でQUICPay（nanaco）支払ができません。

ご登録のクレジットカード会社へお問合せください。 詳細表示

セブン‐イレブンアプリの右下の｢表示設定｣ボタンを消し方がしりたいです。

下記手順で変更してください。 ①セブン‐イレブンアプリ左上のメニューをタップ ②「ホーム表示設定」を選択 ③ホーム表示設定で変更してください 詳細表示

セブン-イレブンアプリのnanaco残高部分で「チャージ」を押すとどうなりますか。

【iPhone端末の場合】 ウォレットアプリが起動して、Apple Payチャージが行えます。 ※現金チャージも可能です。 【Android端末の場合】 nanacoモバイルが起動して、nanacoクレジットチャージ行えます。 ※現金チャージも可能です。 詳細表示

セブン-イレブンアプリの「Apple Payのnanacoが使えます。」の登録からnanacoアプリをダウンロードしたが、nanacoアプリでエラーが表示されて使えません。 なぜですか。

nanacoアプリで使用できる対象のiPhone機種はiPhone８・iPhone SE（第２世代）以降となります。 詳細表示

セブン‐イレブンアプリのApple Payのnanacoで支払いした場合エシカルプロジェクトのnanacoポイントは付与対象ですか。

エシカルプロジェクトの５％nanacoポイント付与の対象となります。 詳細表示

セブン-イレブンアプリからnanaco会員メニューボタンを押すとnanacoHPに遷移しますが、nanaco会員メニューを開くにはどうしたらいいですか。

セブン-イレブンアプリのnanaco詳細ページからnanaco会員メニューボタンを押すとnanacoHPのトップ画面に遷移します、nanacoHP右上の会員メニューログインボタンからログインしてください。 セブン-イレブンアプリの仕様につきましては、セブン‐イレブンアプリ カスタマーセンターへご確認くだ... 詳細表示

QUICPay（nanaco）に申込みすると、「正しいクレジットカード番号が入力されていません」と出ますがなぜですか？

クレジットカード番号を間違って入力しているか、申込サイトが異なっている可能性があります。 入力したクレジットカード番号をご確認ください。 QUICPay（nanaco）の申込サイトは、登録するクレジットカード会社によって異なります。詳しくは、登録するクレジットカード会社のサイトをご確認ください。 詳細表示

QUICPay（nanaco）に申込みすると、「正しいセブンカード/アイワイカード番号が入力されていません」と出ます。

クレジットカード番号を間違って入力しているか、申込サイトが異なっている可能性があります。入力したクレジットカード番号をご確認ください。 QUICPay（nanaco）にセブンカード・プラス/セブンカード以外のクレジットカードを登録する場合、各クレジットカード会社のホームページをご確認ください。 詳細表示