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よくあるご質問(nanaco)
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『 nanacoにチャージ(入金)する 』 内のFAQ
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クレジットカードの事前登録をしようとしたら「氏名または生年月日が登録されている情報と異なる」とエラーが表示されました。
お客様情報が登録されていない、または異なっている可能性があります。 nanaco会員メニューにログインのうえ、「お客様情報登録・変更」からお手続きをしてください。 お手続きから4日後のAM6時以降に、再度クレジットカードの事前登録のお手続きをしてください。 「お客様情報登録・変更」の際にエラーが発生し完了で... 詳細表示
- No:2372
- 公開日時:2020/11/25 17:46
- カテゴリー: クレジットチャージ
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一度オートチャージされた金額は、取消し・変更・返金することはできません。 詳細表示
- No:1235
- 公開日時:2017/06/18 17:29
- 更新日時:2021/06/02 17:14
- カテゴリー: オートチャージ
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オートチャージ利用中のクレジットカードが有効期限の更新で新しくなった場合、オートチャージの手続きは必要ですか?
<セブンカード・プラス一体型の方> セブン銀行ATMで、旧カードから新カードへ「nanaco残高の引き継ぎ」を行ってください。 *旧クレジットカードがない場合はセブンカードコールセンターにご連絡ください。 「nanaco残高の引き継ぎ」 https://www.7card.co.jp/custome... 詳細表示
- No:2406
- 公開日時:2020/11/26 08:16
- 更新日時:2020/11/28 16:58
- カテゴリー: オートチャージ
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オートチャージの設定反映が完了しました。いつからオートチャージされますか?
オートチャージの設定反映完了直後から、条件を満たせばオートチャージが実行されます。 詳細表示
- No:2401
- 公開日時:2020/11/26 08:11
- カテゴリー: オートチャージ
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オートチャージでチャージする金額は、いくらまで指定できますか?
オートチャージが実行されるnanaco残高は以下の中から指定できます。 ・5,000円~10,000円(1,000円単位) ・15,000円 ・20,000円 ※お支払い後の残高が設定金額未満の場合にオートチャージが実行されます。 詳細表示
- No:2398
- 公開日時:2020/11/26 08:13
- 更新日時:2020/11/28 16:48
- カテゴリー: オートチャージ
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クレジットチャージの登録をせず、オートチャージだけ利用することは可能ですか?
オートチャージのみのご利用はできません。 詳細表示
- No:1225
- 公開日時:2017/06/18 17:24
- 更新日時:2021/06/02 17:06
- カテゴリー: オートチャージ
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セブンカード・プラス一体型を更新し、セブン銀行ATMで「nanaco残高の引き継ぎ」の手続きをしました。オートチャージはいつ引き継がれますか?
翌朝6時以降にオートチャージの設定反映をしていただければ引き継がれます。 詳細表示
- No:2410
- 公開日時:2020/11/26 08:14
- カテゴリー: オートチャージ
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オートチャージとクレジットチャージは同日での併用はできません。 ご利用の制限の詳細についてはお電話でのご案内となりますので、nanacoお問い合わせセンターにご連絡ください。 nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイヤル) または0422-71-22... 詳細表示
- No:2236
- 公開日時:2020/08/31 16:55
- カテゴリー: クレジットチャージ
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クレジットチャージに登録中のクレジットカードを不具合で再発行した場合はどうすればよいですか?
nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「登録クレジットカード変更・更新」を行ってください。 登録クレジットカードがセブンカード・プラス、セブンカードの方は以下をご確認ください。 <セブンカード・プラス一体型の方> 【クレジットカードの不... 詳細表示
- No:1918
- 公開日時:2020/08/12 10:47
- 更新日時:2020/11/28 13:00
- カテゴリー: クレジットチャージ
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ポケットチェンジ端末(外貨両替サービス端末)とはなんですか?
空港、駅などに設置のポケットチェンジ端末(外貨両替サービス端末)に、外貨硬貨、紙幣を投入してnanacoにチャージできます。 ※本サービスの対応通貨、設置場所は株式会社ポケットチェンジのホームページにてご確認ください。 https://www.pocket-change.jp/ja/ 詳細表示
- No:2441
- 公開日時:2020/11/26 17:42
- カテゴリー: 現金でチャージ
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