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よくあるご質問(nanaco)
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『 クレジットチャージ 』 内のFAQ
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nanacoクレジットチャージの入金申込みをしました。申込み後のキャンセルはできますか?
申込み完了後のキャンセルはできませんのでご了承ください。 詳細表示
- No:428
- 公開日時:2015/07/13 17:38
- 更新日時:2020/08/12 10:06
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クレジットチャージで申し込んだ電子マネーの受け取りができるお店はどこですか?
セブン&アイグループ店舗のレジやセブン銀行ATM、nanacoチャージ機で「残高確認」か「現金チャージ」か「ポイント交換」を行うことで受け取りが可能です。 詳細表示
- No:2385
- 公開日時:2020/11/26 08:12
- 更新日時:2021/06/08 15:19
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クレジットチャージパスワードを変更せずに、いままでどおりクレジットチャージを利用することはできますか?
2021年1月28日以降、クレジットチャージご利用時にパスワード変更の案内が表示された場合は、パスワードを変更をお願いいたします。パスワードを変更していただかないとクレジットチャージはご利用いただけません。 詳細表示
- No:2747
- 公開日時:2021/01/29 13:00
- 更新日時:2021/07/13 11:35
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クレジットチャージパスワードの変更ができないのですが、どうしたらよいですか?
ご変更後のクレジットチャージパスワードが「アルファベット大文字」「アルファベット小文字」「数字もしくは記号」の3種を組合せた9~16桁になっているかご確認ください。 ・ログインパスワードと同一の設定はできません。 詳細表示
- No:2743
- 公開日時:2021/01/29 13:00
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クレジットチャージを利用しているnanacoカード/モバイルを紛失または盗難に遭いました。再発行後チャージ(入金)はいつからできますか?
再発行手続きが完了した翌日朝5時以降よりご利用いただけるようになります。 詳細表示
- No:1917
- 公開日時:2015/07/13 17:38
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nanacoを紛失/盗難の場合、クレジットチャージ/オートチャージはいつ停止しますか?
nanacoお問合せセンターにご連絡いただき、「利用停止の登録」のお手続きを行ってください。クレジットチャージ/オートチャージのご利用は、「利用停止の登録」の直後より即時停止いたします。 詳細表示
- No:2389
- 公開日時:2020/11/26 08:12
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クレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示
- No:2376
- 公開日時:2020/11/26 08:12
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セブン-イレブンアプリから入会したnanacoカードでクレジットカードの事前登録をするとエラーになるのはどうしてですか?
セブン-イレブンアプリから入会いただいたnanacoカードでは、入会時に氏名の登録がされないためエラーが発生している可能性があります。 nanaco会員メニューの「お客様情報登録・変更」からお手続きをおこなってください。お手続きから4日後のAM6時以降に再度クレジットカードの事前登録をお試しください... 詳細表示
- No:1289
- 公開日時:2018/07/11 15:46
- 更新日時:2020/08/31 14:57
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なぜクレジットチャージパスワードを変更しないといけないのですか?
nanacoをより安全にご利用いただくため、お客様に会員メニュー用パスワードやクレジットチャージパスワードの変更をお願いする場合がございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示
- No:2746
- 公開日時:2021/01/29 13:00
- 更新日時:2021/07/13 12:04
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セブンカード・プラス一体型を更新し、セブン銀行ATMで「nanaco残高の引き継ぎ」の手続きをしました。クレジットチャージの登録はいつ引き継がれますか?
翌朝6時に引き継がれます。 詳細表示
- No:2396
- 公開日時:2020/11/26 08:13
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