よくあるご質問

nanacoポイントから交換できる提携先ポイントは何がありますか？

ANAのマイル、ANA SKY コインがあります。 ANAのマイルへの交換方法はこちら https://www.nanaco-net.jp/how-to/use_point/anamile_howto.html ANA SKY コインへの交換方法はこちら https://w... 詳細表示

チャージをした際にnanacoポイントはたまりますか？

チャージをしてもnanacoポイントはたまりません。 詳細表示

ボーナスポイントとは何ですか？

ボーナスポイントとは、セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークベニマル、ヨークプライス、コンフォートマーケットで対象商品をnanacoで購入すると通常のnanacoポイントとは別に加算されるポイントです。 ※ボーナスポイントの加算は、対象商品を全額nanaco支払い... 詳細表示

nanacoで購入した商品を返品した場合、購入時についたポイントはどうなりますか？

nanacoで購入した商品を返品した場合、購入時についたポイントの処理方法は店舗によって異なります。 ＜セブン-イレブン＞ 購入金額から、購入時についたポイントを差引いた金額が返金されます。 ＜イトーヨーカドー、西武・そごう、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライス、コンフォートマーケット、ヨ... 詳細表示

セブン＆アイグループのネットショッピングでnanacoポイントを支払いに使うことはできますか？

セブン＆アイグループのネットショッピングのお買い物の際に、ご注文内容確認画面で「ポイント・クーポンを使う欄」からnanacoポイントの「設定する」を選択することでお支払いにご利用いただけます。 ※イトーヨーカドーネット通販・セブンミールはポイント支払い対象外です。 詳細表示

nanacoポイントから提携先ポイントへ交換したいのですが、どうすればよいですか？

nanaco会員メニューにログインのうえ、「ポイント交換申込み」を選択し、お手続きください。 詳細表示

イトーヨーカドーアプリのアプリポイントについて教えてください。

イトーヨーカドーアプリカスタマーセンターへお問合せください。 イトーヨーカドーアプリカスタマーセンター 0120-47-0810 (営業時間 年中無休10時～19時) 詳細表示

ポイントを間違って交換してしまった場合、元に戻せますか？

元に戻すことはできません。 詳細表示

nanaco支払いをした時のポイントはいつ付きますか？

その場でポイントがたまるお店と、後日（翌月10日）ポイントが受け取れるお店がございます。 ※一部ポイントの付かない商品や店舗があります。 ※後日（翌月10日）ポイントが受け取れるお店の場合、セブン-イレブンのレジやセブン銀行ATMで「残高確認」または「現金でチャージ」をすることで受け取れます。 詳細表示

ボーナスポイントはいつ付きますか？

お支払い時に即時付きます。 ※夏・冬ギフトなど後日ボーナスポイントが付くものもあります。 詳細表示