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よくあるご質問(nanaco)
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『 各種お手続き 』 内のFAQ
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電話番号が変わりました。nanacoに登録している情報はどうすればよいですか?
nanaco会員メニューの「お客様情報登録・変更」よりお手続きください。 ご登録方法の詳細については下記のリンクよりご確認ください。 ⇒https://www.nanaco-net.jp/how-to/menu/change_info.htmlPC・スマートフォンからアクセスする場合 詳細表示
- No:510
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2020/08/30 17:04
- カテゴリー: nanaco会員メニュー
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nanacoカードが使えなくなり再発行した場合、マネー残高やポイント残高はいつ引き継がれますか?
再発行を行い、新しいnanacoカードを受け取った3日後にセンターお預り分へ引き継ぎされます。残高確認をしてお受け取りください。 詳細表示
- No:526
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2020/08/14 13:07
- カテゴリー: nanacoカード不具合
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住所が変わりました。nanacoに登録している情報はどうすればよいですか?
nanaco会員メニューの「お客様情報登録・変更」よりお手続きください。 ご登録方法の詳細については下記のリンクよりご確認ください。 ⇒https://www.nanaco-net.jp/how-to/menu/change_info.htmlPC・スマートフォンからアクセスする場合 詳細表示
- No:509
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2020/08/20 16:00
- カテゴリー: nanaco会員メニュー
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nanacoギフトIDを当日昼12時までにご登録の方は、翌日朝6時以降にお受取りいただけます。 当日12時以降にご登録の方は、翌々日朝6時以降お受取りいただけます。 ※当日入会されたnanacoカード・モバイルの番号にてご登録された場合は、翌々日の朝6時以降よりお受取りが可能になります。 ※お受取りには「残... 詳細表示
- No:507
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2019/09/19 17:13
- カテゴリー: nanacoギフト
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名字が変わりました。nanacoに登録している情報はどうすればよいですか?
ご名字の変更はお電話またはご自身での書類返送で手続き可能です。 ※通称名・譲渡などのお名前変更はできません。 ※他社発行カードに搭載されているnanacoをご利用の場合、発行元にも ご登録情報変更手続きをお申し出ください。 ※セブンカード・プラス一体型nanaco、セブン銀行デビットカード一体型 ... 詳細表示
- No:3369
- 公開日時:2021/10/19 00:00
- 更新日時:2024/02/05 15:07
- カテゴリー: その他お手続き
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nanacoカードを紛失してしまいました。再発行時の手数料はかかりますか?
再発行手数料が300円(税込)必要です。 詳細表示
- No:521
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2020/08/14 13:11
- カテゴリー: nanacoカード紛失
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nanacoカードを紛失再発行するための引継番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか?
後日郵便で受取る「引継番号通知書」をご確認ください。 詳細表示
- No:523
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2020/08/21 15:28
- カテゴリー: nanacoカード紛失
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会員メニューで過去3ヶ月より前の利用履歴を確認することはできますか?
ご確認いただくことはできません。 詳細についてはお電話でのご案内となりますので、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。ご案内できるのは過去1年間のご利用履歴となります。 詳細表示
- No:2501
- 公開日時:2020/11/30 07:30
- 更新日時:2020/12/02 17:40
- カテゴリー: nanaco会員メニュー
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お客様情報を登録していないnanacoカードを紛失しました。
お客様情報を登録していない場合は紛失したnanacoの特定ができませんが、別の方法で特定ができる場合があります。 ・他のサービスにnanaco番号を登録していて、紛失したnanaco番号の確認ができる場合 ・セブン-イレブンやイトーヨーカドー・ヨークベニマルでnanacoを使った時のレシートが... 詳細表示
- No:2484
- 公開日時:2020/11/30 07:35
- 更新日時:2023/03/11 11:11
- カテゴリー: nanacoカード紛失
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nanacoカードが摩耗して、nanaco番号やカード記載の7桁の番号が読めません。
お電話でのご案内となりますので、nanacoお問合せセンターへご連絡ください。 詳細表示
- No:2511
- 公開日時:2020/11/30 07:32
- カテゴリー: nanacoカード不具合
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