よくあるご質問

クレジットチャージの手続きをすると、PGSE40のエラーが表示されました。

PGSE40は、登録クレジットカードの変更/更新を行う際に登録クレジットカードが原因で発生するエラーです。 クレジットカード番号および有効期限に間違いがない場合、本人認証サービス未登録、もしくはクレジットカードが本人認証に対応していない可能性がございます。 詳細についてはご登録のクレジットカード会... 詳細表示

nanacoモバイルアプリでクレジットチャージの申込みをしようとしたらRMBE14とエラーが表示されました。

nanacoモバイルアプリでRMBE14のエラーが表示される場合は、クレジットチャージに登録済みのクレジットカードの有効期限が切れています。 nanacoモバイル for Androidアプリのnanacoカードをタップし、上記以外の設定はこちら「nanaco会員メニュー」から会員ログイン→nana... 詳細表示

nanacoギフトを登録しようとするとP650のエラーが出ます。

P650は、ブラウザの設定に起因する可能性が高いです。 ブラウザや端末を変えて、あらためてnanacoギフトの登録をお試しください。 詳細表示

クレジットチャージのパスワード再設定をすると、PGSE45のエラーが表示されました。

PGSE45は、クレジットチャージパスワード再設定を行う際に、ご入力いただいたクレジットカード番号、有効期限に誤りがある、もしくはご登録のクレジットカードの本人認証サービスが未登録で発生するエラーです。 クレジットカード番号および有効期限を確認のうえ再度ご入力ください。 クレジットカード番... 詳細表示

nanacoモバイルアプリ起動時に、FNYE36のエラーが表示されました。

FNYE36のエラーは、他のおサイフケータイアプリと同時にnanacoモバイルアプリを起動した場合に表示されるエラーです。 同時に起動している他のおサイフケータイアプリを終了してから、nanacoモバイルアプリをご利用ください。 他のおサイフケータイアプリを起動していないのにAMBE43が表示... 詳細表示

クレジットカードの事前登録をすると、PGSE46とエラーが表示されました。

PGSE46は、クレジットカードの事前登録を行う際に、以前にご利用されていたオートチャージ設定がnanacoカード/モバイルに設定されたままとなっていることが原因で発生するエラーです。 オートチャージ解除の設定反映をするためにセブン-イレブンやイトーヨーカドーのレジ、nanacoチャージ機で「残高確認」... 詳細表示

nanacoギフトを登録しようとするとS640のエラーが出ます。

S640のエラーが出た場合は2～3時間後に、あらためて登録してください。 ご不明点がある場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム　https://atgift.jp/user/form/ 詳細表示

クレジットチャージの手続きをすると、PGSE32のエラーが表示されました。

PGSE32は、クレジットチャージの各種お手続き時に登録クレジットカードの本人認証サービスが原因で発生するエラーです。 時間を空けてお試しいただいても解消しない場合は、ご登録のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。 詳細表示

会員メニュー用パスワードを新規登録・再設定しようとすると、PGSE21のエラーメッセージが表示されました。

PGSE21は、入会・再発行直後である、または、何らかの理由でnanacoカードの入会時にご記入いただいた情報の登録が、完了していないことが原因で表示されるエラーです。 恐れ入りますが、カードの場合は入会から１０日後、モバイルの場合は入会から４日後に手続きを行っていただくようお願いいたします。 カード... 詳細表示

クレジットチャージの申込みをしようとすると、PGSE15のエラーが表示されました。

PGSE15は、本日のチャージ実行回数が1日の限度回数に達していることが原因で表示されるエラーです。 翌日以降、クレジットチャージの申込みをしてください。 詳細表示