ご滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、下記番号へコレクトコールをお申し出ください。 JCB・Visa会員様共通 : 81-422-40-8122 ・現地オペレーターの呼び出し番号は、国・地域によって異なります。 ・一部コレクトコールをご利用いただけない国・地域がございます。 ... 詳細表示
カードの紛失・盗難で再発行を依頼したあとでカードが見つかりました。再発行を中止して利用再開できますか?
紛失・盗難のご連絡をいただきカードのご利用停止⇒再発行を承った場合、その後カードが見つかってもご利用再開の手続きは承ることができません。 再発行カードの到着をお待ちください。 詳細表示
セブンカード・プラス/セブンカードを紛失して不正にカードを使用された場合の補償を教えてください。
万が一、カードが不正使用された場合でも、カード紛失のお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を当社が負担いたします。 ※所轄の警察署に届け出をお願いいたします。 ※会員の方に故意または過失がある場合は、この限りではありません。 ※カード再発行には所定のカード再発行手数料がかかりま... 詳細表示
カードの更新/再発行で、カード番号や有効期限が変わっても、クレジットインターネットサービス(MyJCB、セブンカードWEBサービス)の「お客様ID」と「パスワード」はそのまま利用できますか?
カードの更新/再発行をしても、クレジットインターネットサービス(MyJCB、セブンカードWEBサービス)の「お客様ID」と「パスワード」はそのままご利用いただけます。 詳細表示
セブンカード・プラス(一体型)を持っています。カードの更新で新しいカードが届いた場合、新しいカードにnanacoクレジットチャージは引き継がれますか?
更新で届いた新しいカードにnanacoクレジットチャージは引き継がれていません。 今までお使いになっていたカード(旧カード)と新たにお届けしたカード(新カード)を お持ちいただき、セブン銀行ATMで「nanaco残高引き継ぎ」操作を行っていただくことでクレジットチャージも引き継がれます。 nanaco残高引き... 詳細表示
カードの契約日(入会年月日)は、カード発行台紙に記載されております。 お手元に台紙がない場合は、会員様ご本人より以下へお問合わせください。 コールセンター 〈9:00AM~5:00PM・自動音声案内〉 東京:0422-41-7110 大阪:06-6949-0763 札幌:011... 詳細表示
引継番号を発行せずにセブンカード・プラスに紐付けたnanacoモバイルの機種変更をしてしまいました。何か手続きは必要ですか?
nanacoお問合せセンターへご連絡ください。 詳細表示
nanacoカード・nanacoモバイルを既に持っているのですが、セブンカード・プラス(nanaco一体型)にポイントを合算することは出来ますか?
申し訳ございません。合算することができません。 詳細表示
クレジットインターネットサービス(My JCB/セブンカードWEBサービス)のID・パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか?また、変更するにはどうすればいいですか?
【1】ID・パスワードを忘れた場合 クレジットカードをご用意のうえ、「新規登録・ID確認画面」よりお手続きください。 【2】ID・パスワードを変更したい場合 ①クレジットインターネットサービスにログイン ②トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択し、変更。 ... 詳細表示
以下のいずれかの方法でご変更いただけます。 ■クレジットインターネットサービスで変更する ▼JCB/Visaどちらのカードをお持ちかご確認のうえ、以下よりログイン・新規登録をしてください。 ■「資料請求24時間受付サービス」に連絡して変更用紙を取り寄せる 東京:0422-71-7... 詳細表示
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