よくあるご質問

WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認

ポイント残高の確認、ポイント交換申込み

『 ご利用明細 』 内のFAQ

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  • 現在の利用残高を確認したいです。

    ご利用残高は以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ■「クレジットインターネットサービス」で確認する ①「クレジットインターネットサービス」にログイン・新規登録する ②サービスメニュー「ご利用代金明細照会」の明細画面で確認ができます ▼JCB/Visaどちらのカードをお持ち... 詳細表示

    • No:3150
    • 公開日時:2021/07/06 18:16
    • 更新日時:2022/09/02 12:41
  • ご利用代金明細書が、ハガキで来るのはどのような場合ですか?

    ご利用の件数が13行以下の場合にハガキでお送りしております。 ※ただし以下に該当する場合は、封書でお送りしております。 1.入会後、1年未満の場合 2.直近1年間のショッピングご利用金額が50万円以上の場合 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2016/01/13 00:00
    • 更新日時:2022/08/16 15:09
  • 請求金額が確定したらどのように通知が届きますか?

    ご利用代金明細書(ご請求金額)が確定すると以下の通り通知が届きます。 【1】ご利用明細書を郵送で受取る場合  毎月月末頃、ご利用代金明細書をカードにご登録いただいたご住所あてにお届けします。  ※ご利用代金明細書は郵便事情により遅れて届く場合がございますのでご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:3266
    • 公開日時:2021/08/12 12:36
    • 更新日時:2021/10/18 11:37
  • ご利用代金明細書が届きません。どういう理由が考えられますか?

    ご利用代金明細書は、毎月のお支払日の前月末ごろに、クレジットにご登録の住所宛てに送付しています。 2021年10月以降、郵便法改正によるサービスの変更で、土日を挟む場合は明細書の到着が以前より数日遅くなる可能性がございます その他、明細書が届かない場合、以下の理由が考えられます。 ... 詳細表示

    • No:3206
    • 公開日時:2021/07/21 11:04
    • 更新日時:2022/04/15 15:50
  • ご利用代金明細書はいつごろ届きますか?

    毎月のお支払日の前月末ごろ、クレジットにご登録している住所宛てに送付しています。 ※MyJチェック(ご利用代金明細書送付停止)に登録している場合、明細書は届きません。 ※2022年11月ご請求分より紙のご利用明細書発行手数料が有料(税込110円)となります。 詳細表示

    • No:3211
    • 公開日時:2021/07/21 10:54
    • 更新日時:2022/04/15 11:03
  • ご利用代金明細書を送ってほしいので「MyJチェック」の登録を解除する方法を教えてください。

    ※「MyJチェック」を解除しなくても、ご自身で「クレジットインターネットサービス」よりご利用代金明細の印刷が可能です(無料)。 ■「MyJチェック」の登録解除と紙のご利用代金明細書発送開始のタイミング ・1日~19日に解除した場合  翌月10日ご請求分の明細書から発送 ... 詳細表示

    • No:3229
    • 公開日時:2021/08/02 09:40
    • 更新日時:2022/07/20 14:56
  • ご利用代金明細書を再発行したいです。

    ■「クレジットインターネットサービス」でご利用代金明細を確認・印刷する ①「クレジットインターネットサービス」に新規登録・ログインする ②サービスメニュー「ご利用代金明細照会」からご利用代金明細を確認・印刷することができます ・確認できる過去の明細:最長17か月分 ・印刷できる明細:お支払... 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2016/07/20 11:00
    • 更新日時:2022/09/02 12:25
  • 「MyJチェック」の解除方法を教えてください。(紙のご利用代金明細書を郵送で受け取りたい場合)

    「MyJチェック」を解除すると、ご利用代金明細書が郵送で送付されます。 「クレジットインターネットサービス」から以下の方法で解除ができます。 ※2022年11月ご請求分より紙のご利用明細書発行手数料が有料(税込110円)となります。 ①「クレジットインターネットサービ... 詳細表示

    • No:3397
    • 公開日時:2021/10/18 10:34
    • 更新日時:2022/04/30 13:13
  • ご利用代金明細書を、「封書」もしくは「ハガキ」のどちらか選択はできますか?

    誠に申し訳ございませんが、「封書」か「ハガキ」かをお選びいただくことはできません。 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2016/01/13 00:00
    • 更新日時:2022/08/16 15:10
  • ご利用代金明細書の再発行に手数料はかかりますか?

    手数料はかかりません。 ※クレジットインターネットサービスから最長17か月分の明細書を確認することができます。  PDFファイルをご用意しておりますので、印刷にも対応しております。  印刷できる明細書はお支払いが確定している15か月分となります。 クレジットインターネッ... 詳細表示

    • No:3208
    • 公開日時:2021/07/21 11:03
    • 更新日時:2021/11/08 17:03

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