よくあるご質問
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『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
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iPhone とApple watch 両方に登録して利用する場合どうしたらよいですか?
Apple Payのnanacoを2つご用意いただき、1つをApple watchにペアリングすることでご利用は可能です。 ※残高の共有はできません。 ※2つのnanaco番号は異なります。 詳細表示
- No:3617
- 公開日時:2021/10/23 16:15
- 更新日時:2022/01/21 18:35
- カテゴリー: はじめ方
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ヘルプモードとは、iPhoneや通信の不具合によりnanacoの電子マネー残高が正しく表示されない場合や、読み取り機に無反応/誤反応などのエラーが発生した場合に起動させるiPhone/Apple Watchの応急処置機能です。 設定手順は以下の通りです。設定がうまくできない場合には、Apple Careサー... 詳細表示
- No:3575
- 公開日時:2021/10/21 10:36
- 更新日時:2022/02/21 16:14
- カテゴリー: その他
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Apple payのnanacoでペットボトルリサイクルは利用できますか?
ご利用可能です。 ※nanacoカードの取り込みをした場合の引継ぎはされません。 以下の手順でお試しください。 ①利用するnanacoをウォレットアプリから選択する ②生体認証(※)かパスコード認証(数字6桁)を実施する ※ FaceID(顔認証)・・・サイドボタンをダブルクリックし画面... 詳細表示
- No:3613
- 公開日時:2021/10/23 16:16
- カテゴリー: その他
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iPhoneからnanacoモバイル for Androidへの残高引継ぎ方法(機種変更)を教えてください。
iPhoneからnanacoモバイル for Androidへの残高引継ぎ(機種変更)はできません。 【iPhoneが利用可能な場合】 Apple Payのnanacoで残高を使い切って、nanacoモバイル for Androidで新規発行してください。 【iPhoneが利用できない場合】 ... 詳細表示
- No:3469
- 公開日時:2021/10/21 09:58
- 更新日時:2022/08/26 13:16
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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現在、利用しているnanacoカードをApple Payのnanacoで利用することはできますか?
ウォレットアプリでnanacoカードを取り込むことで、これまで使っていたnanacoカードをApple Payのnanacoで利用することができます。 ※取り込めるカードは虹色デザインのnanacoカードのみです。 ※カードの取り込みを行うと、nanaco番号が変更される為、セブンカード・プラスでチャージ... 詳細表示
- No:3478
- 公開日時:2021/10/21 10:07
- 更新日時:2022/06/21 11:32
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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ウォレットアプリに設定できるnanacoの枚数を教えてください。
ウォレットアプリに設定できるnanacoの枚数は、各Apple ID 毎に最大8枚までです。 ※ サーバ保存中のnanacoも含みます。 ※Apple Payに設定できるカードは下記にてご確認ください。 詳細はこちらでご確認してください。 https://support.apple.c... 詳細表示
- No:3476
- 公開日時:2021/10/21 10:06
- 更新日時:2022/06/21 11:31
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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「ウォレットアプリ」と「nanacoアプリ」の違いは何ですか。
・ウォレットアプリは、iPhoneに標準設定されているアプリで、クレジットカードを登録してApple Pay™としての利用や、電子マネーを発行して利用いただけます。 ・iPhoneのnanacoアプリは、nanacoの発行・チャージ・利用ができる、nanaco専用のアプリです。(App Storeからイ... 詳細表示
- No:3906
- 公開日時:2022/03/17 10:30
- カテゴリー: はじめ方
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Apple Payのnanacoに取り込んだnanacoを、nanacoカードに戻すことはできますか?
Apple Payのnanacoに取り込んだnanacoを、nanacoカードに戻すことはできません。 詳細表示
- No:3446
- 公開日時:2021/10/21 09:58
- 更新日時:2022/06/21 11:16
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , その他
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ウォレットアプリにnanacoを追加するときに「現在利用できません」と表示され、しばらくたっても残高が表示されません。なぜですか?
ウォレットアプリにnanacoを追加したり発行をする際に通信エラーが発生しています。 新しいnanaco番号に残高を移行しております。 処理が完了するのに3~4日かかります。処理完了後、サーバ保存リストに表示されるので、ウォレットアプリにnanacoを再設定してください。 【ウォレットアプリへの... 詳細表示
- No:3518
- 公開日時:2021/10/21 10:46
- 更新日時:2022/08/26 13:14
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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Apple payのnanacoでマルチコピー機での利用はできますか?
ご利用可能です。 以下の手順でお試しください。 ①nanacoアプリを起動する ②サイドボタンをダブルクリックする ③生体認証(TouchID/FaceID)かパスコードを入力する ④「リーダーにかざしてください」のメッセージが表示されたらかざしてください 詳細表示
- No:3614
- 公開日時:2021/10/23 16:16
- 更新日時:2021/10/25 15:52
- カテゴリー: 支払
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