オートチャージ関連のメールの受信を停止したいのですがどうしたらよいですか?
nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「オートチャージ設定・解除」にて「メールを受信しない」に設定いただくことで配信は停止されます。 なお、メール受信設定の変更後はオートチャージの設定反映が必要となります。 詳細表示
更新でICチップ搭載のセブンカードが届いたが、セブンカードポイントは引継がれていますか。
ポイントは引継がれています。従来通りご利用いただけます。 詳細表示
クーリングオフは、法律に定められた特定の取引に限り、一定期間内であれば契約解消ができる権利です。 クーリングオフができる取引は主に、「訪問販売」「電話勧誘販売」「連鎖販売取引」「特定継続提供(エステ・語学教室など)」「業務提携誘引販売取引」です。 対象となるお取引については、お店が交付する契約書面... 詳細表示
本会員が登録していれば家族会員もポイントWEBサービスを利用できますか?
ご利用いただけません。 家族会員様も本会員様とは別にお客様IDの登録が必要です。 「ポイントWEBサービス」のご登録はこちらをご確認ください。 ※システム定期メンテナンスのため、以下の時間帯はサービスがご利用いただけません。 毎日 4:00AM頃~5:00AM頃 ... 詳細表示
店頭や電話で、nanacoクレジットチャージは利用できますか?
店頭や電話ではご利用いただけません。 nanacoクレジットチャージの事前登録ならびにご利用は、インターネットでのお手続きのみとなります。 詳しくは ・nanacoカードをお持ちの方はこちら ・nanacoモバイルをお持ちの方はこちら ・セブンカード・プラス(一体型)をお持ちの方はこちら 詳細表示
nanacoクレジットチャージに、何故、本人認証サービスが必要なのですか?
nanacoクレジットチャージの事前登録をする際、本人認証サービスのご登録時に設定されたパスワードを入力するため必要となります。 詳細表示
セブンカードの更新カードが届きましたが、「ポイントWEBサービス」の「お客様ID」と「パスワード」はそのまま使えますか?
カードが更新されても、「ポイントWEBサービス」の「お客様ID」と「パスワード」はそのままご利用いただけます。 詳細表示
セブンカード「ポイントWEBサービス」の新規登録時に、以前使用していた「お客様ID」を指定できますか?
一度ご使用いただいた「お客様ID」は、再度指定していただくことはできません。申し訳ございませんが、別のIDをご指定ください。 詳細表示
【電気・ガスのお支払いについて】1度に2ヵ月分の請求がきていますがなぜですか?今月は請求が来ないのはなぜですか?
各電気・ガス会社からの売上票(売上データなどを含む)の到着が当社の売上集計の締日後に届いた場合などにより、当月のご請求分が翌月にずれて、2か月分まとめてのお振替となる場合があります。 詳細表示
セブンカード・プラス/セブンカードと7iDの紐付け登録は、イトーヨーカドーやセブン - イレブン店舗でできますか?
イトーヨーカドーやセブン - イレブン店舗には、セブンカード・プラス/セブンカードと7iDの紐付け登録ができる機器のご用意がございません。 お客様ご自身のスマートフォン、タブレット、パソコン等、インターネット接続環境からのお手続きをお願いいたします。 セブンカード・プラス/セブンカード... 詳細表示
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