新しい期限の更新カードはいつ送られてきますか？

新しい期限の更新カードはカードの有効期限月までに、順次お届けしています。 万が一有効期限が切れる月の月末までに届かない場合は、下記コールセンターに、ご本人様よりお問合せください。 ①セブンカード　コールセンターにご連絡ください。 　　東京：0422-41-7110 　　... 詳細表示

セブンカード・プラス（一体型）を持っています。カードの更新で新しいカードが届いた場合、新しいカードにnanacoクレジットチャージは引き継がれますか？

更新で届いた新しいカードにnanacoクレジットチャージは引き継がれていません。 今までお使いになっていたカード（旧カード）と新たにお届けしたカード（新カード）を お持ちいただき、セブン銀行ＡＴＭで「nanaco残高引き継ぎ」操作を行っていただくことでクレジットチャージも引き継がれます。 nanaco残高引き... 詳細表示

セブンカード・プラスのカード更新時に、nanacoの残高は引き継がれますか？

お手持ちのセブンカード・プラスの種類によって異なります。 １．セブンカード・プラス（nanaco一体型）の場合 更新時に届くカードはnanaco番号が変わるため、新しいカードのnanacoに残高・ポイントは引き継がれていません。 今までお使いになっていたカード（旧カード）と新たにお届けし... 詳細表示

セブンカード・プラス（一体型）を持っています。カードの更新で新しいカードが届いた場合、新しいカードにnanaco残高（マネー・ポイント）は引き継がれますか？

更新で届いた新しいカードはnanaco番号が変わるため、nanaco残高（マネー・ポイント）は引き継がれていません。 今までお使いになっていたカード（旧カード）と新たにお届けしたカード（新カード）を お持ちいただき、セブン銀行ＡＴＭで「nanaco残高引き継ぎ」操作を行っていただくことでnanaco残高（マネー... 詳細表示

カードの更新に、何か手続きが必要ですか？

基本的には必要ございません。例外的に必要な場合がありますが、その際は、当社よりご連絡させていただきます。 詳細表示

カードはどのような郵送手段で届きますか?

カードはご登録いただいたご住所あてに簡易書留ゆうメールでお届けいたします。 詳細表示

カードが受取りできなかった場合どうなりますか?

カードの受取りができず、配送会社の保管期限を過ぎて当社に戻ってきた場合、約1週間～10日後に同じ住所あてにカードをお届けいたします。 なお、2回以上当社にカードが戻ってきた場合は、ご確認のため、当社の業務代行会社の（株）ジェーシービーより書面またはお客様にお電話でご連絡します。 詳細表示