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よくあるご質問
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クレジット払いで購入した商品(権利・役務)をクーリングオフしたいのですが、どうしたらよいですか？
回答
・お客様からお店に、封書やハガキなどの書面にて直接ご通知いただき、同様の内容の書面をコピーの上、お客様相談室にもお送りください。
※セブン・カードサービスお客様相談室宛にご連絡をいただいても、お店への通知がない場合、クーリングオフとはなりませんのでご注意ください。
＜送付先＞
〒102-8437 東京都千代田区二番町4番地5 株式会社セブン・カードサービスお客様相談室宛
・クーリングオフの効力は通知書面の発信日付を基準に発生いたしますので、お手もとに記録が残る簡易書留や配達記録郵便等での通知をお勧めします。
・契約書面に記載されている方法で手続きをしてください。特に指定の無い場合は、書面に購入(契約)日・購入商品(役務・権利)名・購入店名・購入店住所・電話番号・金額を記入し、契約を解除する旨を明記してください。
・その際は契約者ご本人のお名前・ご住所などの連絡先もご記入ください。