よくあるご質問

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  • No : 1108
  • 公開日時 : 2017/02/14 18:20
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ポイントを電子マネーに交換しようとしたらエラーとなりました。どうすればよいですか?

回答

センターお預り分」と、「nanacoカード・モバイル内の電子マネー残高」の合計が50,000円以上となる場合、ポイント交換を行っていただくことができません。
 
電子マネーをご利用の上、「センターお預り分」と「nanacoカード・モバイル内の電子マネー残高」の合計を50,000円未満にしていただき、ポイント交換をお試しください。
 
※1:センターにてお預りしている電子マネーをお受け取りいただくにはnanacoカード・モバイル内の残高を50,000円未満にしていただく必要があります。
※2: nanacoカード・モバイルにおける電子マネー上限は50,000円となります。
※3:ポイント交換が可能な店舗はこちら

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