よくあるご質問
よくあるご質問
WEBでのクレジットの利用明細、請求額の確認
ポイント残高の確認、ポイント交換申込み
ポイントWEBサービスにログインが出来ません。何が原因ですか？
- カテゴリー :
-
- よくあるご質問 > セブンカード > 各種お手続き > ポイントWEBサービス
回答
ログインができない原因として以下のことが考えられます。
１．ポイントWEBサービスの「お客様ID」は、同じアルファベットでも大文字と小文字で別の文字と認識します（例：『A』と『a』など）ので、ご入力の際は正しくご入力いただきますようお願いします。
２．お客様がご利用されている携帯電話の機種、パソコンのOSやバージョンが、SHA-2証明書に対応していない場合、ポイントWEBサービスがご利用いただけません。詳しくはご利用の機器のお客様窓口へのお問い合わせをお願いいたします。
３．クレジットインターネットサービスとはサービス内容が異なります。改めてポイントＷＥＢサービスのお客様IDをご確認ください。
「ポイントＷＥＢサービス」ログインはこちら。