よくあるご質問

PGSE08は、規定回数以上クレジットチャージのパスワードが合致しなかった為、パスワードがロックされていることが原因で表示されるエラーです。

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定を行ってください。

nanacoモバイルご利用の場合は、アプリメニューの「クレジットチャージ」→「サポートメニュー」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」からでもお手続きいただけます。

なお、クレジットチャージパスワードの再設定の際、登録クレジットカードの情報入力が必要ですので、お手元にご準備のうえでお手続きください。