よくあるご質問

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  • No : 1886
  • 公開日時 : 2020/12/02 00:00
  • 更新日時 : 2020/12/02 12:17
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オートチャージを解除したい場合はどうすればよいですか?

回答

<nanacoカードをご利用のお客様>
・オートチャージのみを解除する場合
nanaco会員メニューにログインのうえ、「クレジットチャージ」→「オートチャージ設定・解除」を行ってください。
 
・クレジットチャージ/オートチャージともに解約する場合
nanaco会員メニューにログインのうえ、「クレジットチャージ」→「クレジットチャージの解約」を行ってください。
 
<nanacoモバイルをご利用のお客様>
・オートチャージのみを停止する場合
nanacoモバイルアプリの、「クレジットチャージ」→「オートチャージメニュー」→「オートチャージ設定・解除」よりお手続きください。
 
・クレジットチャージ/オートチャージともに停止する場合
nanacoモバイルアプリの、「クレジットチャージ」→「サポートメニュー」→「クレジットチャージの解約」よりお手続きください。
 
※オートチャージの解除手続き後は、nanacoにオートチャージの設定解除を反映させるために、セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークマートなどのレジで残高確認を実施してください。
なお、nanacoモバイル会員様は、nanacoモバイルアプリの「クレジットチャージメニュー」→「オートチャージ設定反映」から実施できます。

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