よくあるご質問

＜nanaco会員メニューで申込みした場合＞

クレジットチャージをした電子マネーはセンターお預り分となります。

セブン-イレブンなどの所定の場所で、「残高確認」「チャージ（入金）」「ポイント交換」を行うことで、センターお預り分をお受け取りいただけます。

 

＜nanacoモバイルアプリで申込みした場合(nanacoモバイル会員限定)＞
その場でチャージ分が反映されご利用頂けます。

ただし、アプリ内のサポートメニューより「nanaco会員メニュー」にアクセスしクレジットチャージのお申し込みをした場合は、所定の場所で残高確認などをするか、アプリ内の「センターお預り分反映」の操作が必要となりますのでご注意ください。