よくあるご質問

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  • No : 2371
  • 公開日時 : 2020/11/25 17:46
  • 更新日時 : 2020/11/28 15:42
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クレジットチャージの手続きをしようとするとP19097というエラーが表示されました。

回答

ご入力いただいたクレジットカードは以下の可能性があります。
 
<クレジットチャージ対象外のクレジットカード>
クレジットチャージ対象のクレジットカードは、セブンカード、セブンカード・プラスとなります。
 
<すでに他のnanacoに同一のクレジットカードが登録済み>
1枚のクレジットカードを、複数のnanacoカードおよび複数のnanacoモバイルに登録することはできません。
 
<セブンカード・プラス(一体型)で更新等により新しくお受け取りいただいたカードである>
セブン銀行ATMで、旧カードから新カードへ「nanaco残高の引き継ぎ」を行ってください。
*旧クレジットカードがない場合はセブンカードコールセンターにご連絡ください。
「nanaco残高の引き継ぎ」はこちら https://www.7card.co.jp/customer/point_transfer.html
 
<クレジットカード番号の入力誤り>
再度お試しください。

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