よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2415
  • 公開日時 : 2020/11/26 08:17
  • 更新日時 : 2022/10/14 10:58
  • 印刷

紛失したnanacoの残高が引き継がれません。

回答

以下をご確認いただき、ご不明点があればnanacoお問合せセンターにご連絡ください。
 
・書類が(株)セブン・カードサービスに到着してから、およそ10~14日程度で、電子マネー・ポイント残高を引き継ぎいたします。
・引き継ぎされた電子マネー・ポイント残高はセンターお預り分となります。セブン‐イレブンなどで「残高確認」または「チャージ」を行っていただくと新しいnanacoに残高が加算されます。

アンケート:ご意見をお聞かせください