よくあるご質問

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  • No : 2419
  • 公開日時 : 2020/11/26 07:14
  • 更新日時 : 2022/10/14 10:56
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シニアナナコカードを紛失した場合の手続を教えてください。

回答

<お手続きの流れ>
1.nanacoお問合せセンターへ連絡し、引継番号を確認
 
2.イトーヨーカドーのサービスカウンターで、「引継番号」と「シニアナナコカードを再発行したい旨」を伝え、「再発行されたシニアnanacoカード」、「引継申請書」、「nanaco事務センター行き封筒」を受け取る
再発行手数料300円(税込)
 
3.「nanaco事務センター行き封筒」に、「引継申請書」と「公的書類のコピー」を入れて返送
 
4.書類返送後、10~14日日程度でセンターお預り分へ残高(電子マネー/ポイント)が引き継がれます

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