よくあるご質問

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  • No : 437
  • 公開日時 : 2019/02/13 09:10
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nanacoクレジットチャージを申込みをしました。チャージした電子マネーを受取るにはどうすればよいですか?

回答

【会員メニューにログインしてチャージ申込みした場合】

クレジットチャージをした電子マネーはセンターお預り分となります。
セブン-イレブンなどの所定の場所で、「残高確認」「チャージ(入金)」「ポイント交換」を行うことでお受け取りいただけます。

 

【モバイルアプリでチャージ申込みした場合】

nanacoモバイルアプリからクレジットチャージした場合、その場でチャージ分が反映されます。そのままご利用頂けます。
ただし、アプリ内のサポートメニューより「nanaco会員メニュー」にアクセスしクレジットチャージのお申し込みをした場合は、所定の場所でのセンターお預り分反映をするか、アプリ内の「センターお預り分反映」の操作が必要となりますのでご注意ください。

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