よくあるご質問
セブンマイルをnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーに交換したのに受け取れません。
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回答
・セブンマイルからnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーへの交換が完了するまで3日ほどかかります。
・セブンマイルからnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーへ交換すると、センターお預り分となります。セブン‐イレブンのレジやセブン銀行ATM等で「残高確認」または「現金でチャージ」をしてお受け取りください。
・セブンマイルからnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーへ交換する際に、交換先のnanaco番号が退会などで無効になっている場合は、nanacoポイントまたはnanacoの電子マネーをお受け取りできません。
・セブンマイルからnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーへ交換すると、センターお預り分となります。セブン‐イレブンのレジやセブン銀行ATM等で「残高確認」または「現金でチャージ」をしてお受け取りください。
・セブンマイルからnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーへ交換する際に、交換先のnanaco番号が退会などで無効になっている場合は、nanacoポイントまたはnanacoの電子マネーをお受け取りできません。
条件を満たしているにも関わらずnanacoポイントまたはnanacoの電子マネーをお受け取りできない場合は、交換先になっているnanaco番号（＝7iDに登録されているnanaco番号）を7iDアカウントサービス窓口でご確認・お問合せください。