オートチャージが実行されない理由としては以下が考えられます。

 

・オートチャージ設定反映が完了していなかった。

所定の場所にて残高確認をおこなってください

 

・クレジットカード会社から承認がおりなかった。

 

・オートチャージを実行してもお支払金額に満たないこの場合、オートチャージは実行されません。

 

・オートチャージされるレジではなかった。

 

・レジヘカードをかざす時間が短かった。

 

メール受信登録をしている場合、正しく実行されなかった旨のメールが届きますのでご確認ください。

 

上記にあてはまらない場合、設定が正しくできていない可能性がございます。

 

nanaco会員メニューよりオートチャージの設定状況をご確認いただくか、nanacoお問合せセンターへお問合せください。

 

・nanacoお問合せセンター（24時間年中無休）

0570-071-555（ナビダイヤル）または0422-71-2266