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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • サイバネットCAEサポートセンター 会員規約

    利用規約 (適用範囲) 本規約は、サイバネットシステム株式会社(以下「当社」)が運営する「サイバネットCAEサポートセンター」会員サイト(以下「本サイト」)において、当社と会員(以下に定義)に関する一切の関係に適用します。 (本規約に対する同意) 会員は本サービス利用にあた... 詳細表示

    • No:5008
    • 公開日時:2017/08/13 19:10
    • 更新日時:2017/08/14 16:38
    • カテゴリー: 会員について

  • お問い合わせ方法

    1. カテゴリーツリー(画面左側):[FAQ / お問い合わせ カテゴリー] > [お問い合わせ]をクリックします。 2. 各種お問い合わせ内容に応じてカテゴリーが分類されています。ご質問製品、内容等に合わせ、カテゴリーをご選択してください。 3.  [お問い合わせ]のメニューから質問内容を投稿いただけま... 詳細表示

    • No:9452
    • 公開日時:2017/08/14 17:07
    • 更新日時:2017/08/15 16:02
    • カテゴリー: FAQ / 問い合わせ
  • ダウンロードに必要なパスワード

    ご利用のブラウザによっては、ユーザー名とパスワードの入力が必要になる場合があります。 下記FAQにてご確認ください。※閲覧にはログインする必要があります FAQ.4868ダウンロードに必要なパスワード 詳細表示

  • ANSYS Workbenchデータを添付する方法

    wbpjファイルは、各種ファイルのインデックス(目次)のようなものであり実体がありませんので、wbpjファイルだけをお送りいただいても、弊社で確認を行うことができません。 Workbenchの"アーカイブ"という処理を行っていただきますと、確認に必要なファイルをまとめることができ、さらにファイルサイズも縮小... 詳細表示

  • 新規ユーザー登録

    1. 画面左上の[新規会員ご登録]をクリックしてください。   または、下記URLに直接アクセスください。   https://www.cybernet.co.jp/ansys/support/regist_form/ 2. 会員規約に関する同意画面が表示されますので、同意する場合は[会員規約に... 詳細表示

    • No:9296
    • 公開日時:2017/08/14 16:50
    • 更新日時:2018/04/24 08:33
    • カテゴリー: 会員について
  • ログインパスワードの再発行・変更

    どちらの場合も、パスワードの再発行申請より再設定を行ってください。 申請のメニューは下記になります。 ■. ログイン前の場合 1.  未入力で[ログイン]ボタンをクリックし、ログインに失敗します。 2.  [ユーザーパスワード再発行]ボタンをクリックします。 3.  ユーザー... 詳細表示

    • No:9096
    • 公開日時:2017/08/08 17:37
    • 更新日時:2018/04/24 08:36
    • カテゴリー: ログイン
  • パスワード再発行に失敗する場合

    以下の理由が考えられます。 1. 入力されたメールアドレス(アカウント)での登録がない 2. 入力されたメールアドレス(アカウント)が無効になっている  無効になる理由としましては、【メンテナンス・レンタル契約の完了】があります。  サポートシステムのご利用にはメンテナンスまたはレ... 詳細表示

    • No:744
    • 公開日時:2005/07/05 16:11
    • 更新日時:2017/08/13 22:40
    • カテゴリー: ログイン
  • マイページ機能

    [一覧表示]をクリックしてください。 キーワードやステータス、日時の範囲指定で検索絞込みが可能です。 詳細表示

  • ユーザー登録情報の確認

    ログインしていただき、マイページ > プロフィール情報を見る からご確認ください。 アカウント   :ログインに使用します(メールアドレスと同じです) ハンドルネーム :表示に使用されます(企業名+姓 に設定させていただきます) メールアドレス :メールによるご連絡の際に使... 詳細表示

  • ログインが制限されました

    一定回数ログインに失敗しますと、セキュリティの観点からログインできないようロック(制限)がかかります。パスワード再発行を行ってもログインはできません。 ご本人確認として、ログインに使用されているメールアドレスから"anssales@cybernet.co.jp"までその旨ご連絡いただきますようお願い... 詳細表示

    • No:9530
    • 公開日時:2017/08/18 15:22
    • 更新日時:2018/04/12 10:37
    • カテゴリー: ログイン

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