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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • ログインパスワードの再発行・変更

    これらの場合、パスワードの再発行申請より再設定を行ってください。 申請のメニューは下記になります。 ■. ログイン前の場合 1.  未入力で[ログイン]ボタンをクリックし、ログインに失敗します。 2.  [ユーザーパスワード再発行]ボタンをクリックします。 3.  ユーザー情... 詳細表示

    • No:9096
    • 公開日時:2017/08/08 17:37
    • 更新日時:2018/07/20 07:38
    • カテゴリー: ログイン
  • お問い合わせ方法

    カテゴリーツリー(画面左側):[FAQ / お問い合わせ カテゴリー] > [お問い合わせ]をクリックします。 各種お問い合わせ内容に応じてカテゴリーが分類されています。ご質問製品、内容等に合わせ、カテゴリーを選択してください。 [お問い合わせ]のメニューから質問内容を投稿いただけます。 ... 詳細表示

    • No:9452
    • 公開日時:2017/08/14 17:07
    • 更新日時:2018/07/17 14:24
    • カテゴリー: FAQ / 問い合わせ
  • ANSYS Workbenchデータを添付する方法

    wbpjファイルは、各種ファイルのインデックス(目次)のようなものであり実体がありませんので、wbpjファイルだけをお送りいただいても、弊社で確認を行うことができません。 Workbenchの"アーカイブ"という処理を行っていただきますと、確認に必要なファイルをまとめることができ、さらにファイルサイズも縮小... 詳細表示

  • 新規ユーザー登録

    1. 画面左上の[新規会員ご登録]をクリックしてください。   または、下記URLに直接アクセスください。   https://www.cybernet.co.jp/ansys/support/regist_form/ 2. 会員規約に関する同意画面が表示されますので、同意する場合は[会員規約に... 詳細表示

    • No:9296
    • 公開日時:2017/08/14 16:50
    • 更新日時:2018/04/24 08:33
    • カテゴリー: 会員について
  • パスワード再発行に失敗する場合

    以下の理由が考えられます。 1. 入力されたメールアドレス(アカウント)での登録がない 2. 入力されたメールアドレス(アカウント)が無効になっている  無効になる理由としましては、【メンテナンス・レンタル契約の完了】があります。  サポートシステムのご利用にはメンテナンスまたはレ... 詳細表示

    • No:744
    • 公開日時:2005/07/05 16:11
    • 更新日時:2017/08/13 22:40
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインパスワードに関して

    はい、以下の運用とさせていただいております。 ・【ログイン失敗回数によるアカウント制限】 ログインパスワードの不一致でログインに10回失敗した場合、アカウントは制限(ロック)がかかります。 この際、  【重要】ログインが制限されました 【サイバネットCAEサポートセンター】  ... 詳細表示

    • No:13043
    • 公開日時:2018/07/13 09:00
    • 更新日時:2018/07/24 16:48
    • カテゴリー: ログイン

  • ログインが制限されました

    一定回数ログインに失敗しますと、セキュリティの観点からログインできないようロック(制限)がかかります。パスワード再発行を行ってもログインはできません。 ご本人確認として、ログインに使用されているメールアドレスから"anssales@cybernet.co.jp"までその旨ご連絡いただきますようお願い... 詳細表示

    • No:9530
    • 公開日時:2017/08/18 15:22
    • 更新日時:2018/04/12 10:37
    • カテゴリー: ログイン
  • ユーザー登録情報の確認

    ログインしていただき、マイページ > プロフィール情報を見る からご確認ください。 アカウント   :ログインに使用します(メールアドレスと同じです) ハンドルネーム :表示に使用されます(企業名+姓 に設定させていただきます) メールアドレス :メールによるご連絡の際に使... 詳細表示

  • FAQの検索

    質問頻度の高いサポートをFAQとして公開しています。サポートのご連絡を頂く前に一度FAQをご検索ください。 1. 製品アイコン、またはカテゴリーツリーから、ご利用の製品のカテゴリーに移動します。その後、キーワード検索にキーワード(スペース区切り)、または文章を入力し、[検索する]をクリックします。(... 詳細表示

  • ユーザー登録情報の変更

    ログインしていただき、マイページ > プロフィール情報を見る> プロフィール情報の更新 から申請を行ってください。 メールアドレスの変更も同様です。 なお、 ・ログインアカウント名はメールアドレスと同一 ・ハンドルネームは、御社企業名+苗字 とさせて頂いてお... 詳細表示

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