CHUBUCAの紛失・盗難に気づいたら、すぐにnanacoお問い合わせセンターおよび弊社へご連絡ください。nanacoお問い合わせセンターでnanaco機能の「利用停止登録」、「弊社でQUICPay機能の紛失・盗難受付」が必要となります。

なお、利用停止したnanacoに残高やポイントがある場合は、再発行したCHUBUCAへ引継ぎするための申請書の提出が必要です。

nanaco紛失・盗難のお手続き