えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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「 事前受付 」 でキーワード検索した結果

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  • 事前受付で申込をしたら、必ず指定席はとれますか。

    事前受付は、座席の確保を必ずお約束するものではございません。 ※えきねっとの事前受付後の座席の手配は、駅の窓口と同様、指定券発売日の10時00から順次行います。 ※ 満席等の理由により座席をご用意できない場合もあります。事前受付の結果は、マイページ内の「JRきっぷの申込履歴」からご確認いただけます。また、受付結果メールもお送りしますので、必ずご確認ください 詳細表示

  • 事前受付では、座席位置の指定ができますか。

    事前受付では、お申込みの際に「座席の並び方」、「車両内の位置」のみご指定いただけます。(事前受付の成立前は、シートマップでの細かな座席指定はできません。) なお、事前受付が成立したお申込みは、ご希望の列車に余席があれば、通常の予約と同じように座席を変更できます。 (ただし「えきねっとトクだ値」等、一部の割引商品については、対象列車の発売期間が終了した場合や対象列車の商品が売り切れている 詳細表示

  • 事前受付にて申込ましたが、結果メールが届きません。

    事前受付をお申込みいただいた場合、乗車希望日1ヶ月前(指定券の発売日)の10時00分以降に順次座席の手配を行い、えきねっと会員情報にご登録いただいたメールアドレスに結果メールを送信しております。 結果メールが届かない場合は、以下の2点をご確認ください。 ・お盆・年末年始期間等、お申込みが集中する期間は、回答メールの送信が遅くなる場合がございます。 ・ドメイン指定受信等の 詳細表示

  • 事前受付で往復の列車は一緒に申込みできますか。

    ・「行き」の乗車日と「帰り」の乗車日が同一の場合に限り、「往復」として事前受付をお申込みいただけます。お申込み画面の「往復」を選択してお申し込みを行ってください。 例)4月1日に往復申込で「5月7日(事前受付期間)」とした場合「帰り」の申込可能な乗車日は「5月7日」のみ ・「行き」の乗車日と「帰り」の乗車日が異なる場合で、事前受付をご希望の場合は、お手数ですがそれぞれの行程について 詳細表示

  • 事前受付を申込む場合、第何希望まで申し込めますか。

    人数・乗車日・区間が同一の場合に限り、1件につき最大第3希望までお申込みいただけます。成立した予約より希望順位の低いお申込みは自動的に取消(払戻手数料はかかりません)となります。 ご注意 ・お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれている場合は、事前受付の対象外となります。 ・受付結果回答時に、決済が完了して 詳細表示

  • 事前受付が成立した申込みの座席位置は指定できますか。

    事前受付が成立したお申込みは、ご希望の列車に余席があれば、通常の予約と同じように座席を変更できます。 ⇒座席の変更方法について、詳しくはこちら 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます 詳細表示

  • 新幹線eチケットサービスで事前受付をする際、ICカードの登録ができません。

    事前受付の段階では、お席のご用意ができておりませんので、受付時にICカードをご登録(紐づけ)いただくことはできません。 事前受付の成立後、成立したご予約に対し、ICカードの登録(紐づけ)を行って下さい。 →事前受付成立後、成立した予約に対しICカードを登録する(紐づける)方法はこちらをご覧ください。 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご 詳細表示

  • 山陽新幹線の列車を事前受付で申込したいのですが、申込できません。

    山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも お申込みされる経路によっては事前受付の対象外となります。 (例:山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪~博多間のお申込みの場合、事前受付の対象外となります。) 詳細表示

  • 事前受付の結果(予約の成立・不成立)は、どうやって確認すればいいのですか。

    事前受付の結果(予約の成立・不成立)につきましては、発売日(ご乗車日の1か月前)の10時00以降、マイページ内の「JRきっぷの申込履歴」からご確認いただけます。また、受付結果メールもお送りします。 ※ 事前受付をされた申込は、発売日(ご乗車日の1か月前)以降、順次座席の申込を行いますが、満席等の理由により座席をご用意できない場合もありますので、申込結果を必ずご確認ください 詳細表示

  • 新幹線eチケットサービスの事前受付後、成立した予約にICカードを登録する(紐づける)方法を教えてください。

    こちらをご参照いただき、予約に対してICカードを紐づけてください 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) 【参考】 ... 詳細表示

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