新幹線eチケットサービスを利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけたか不安です。確認方法を教えてください。

以下の方法で、ICカードとの紐づけの有無や紐づけたICカード番号がご確認いただけます。 【メールでのご確認】 ①紐づけを行っていただくと、その旨をお知らせするメールをお送りします。メール内に紐づけたICカード番号が記載されておりますので、ご確認ください。(件名:ICカード情報登録・変更完了) ②ご予約後、紐づけがされていない場合は7日前から紐づけをお願いするメールをお 詳細表示

「新幹線eチケットサービスについてよくいただくご質問集」

ませんか) 下記をご参照ください。 Q:新幹線eチケットの区間内の途中駅で乗車(下車)できますか。 下記をご参照ください。 Q:新幹線eチケットサービスの決済方法・決済日を教えてください。 下記をご参照ください。 Q:クレジットカード決済できっぷを申込み後、さらに変更しましたが、代金を二重に請求されているようです 詳細表示

「アカウントの自動退会処理について」「アカウント削除（退会）完了のお知らせ」というメールが届いた。（個人情報を入力してしまった）

。 ②「クレジットカードに関する情報」を入力された場合 お客さまご自身でクレジットカード会社へお電話いただき、カードの利用停止等の手続きを行ってください。 (弊社では利用停止等の手続き等は承りかねます。) ※具体的な被害については、最寄りの警察までご相談ください。 詳細表示

ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、その他） /ワンタイムパスワードが届きません。

サイトにてご確認ください。 または、えきねっとユーザーID・パスワードでのログインもお試しください。 My JR-EASTへ えきねっとにご登録いただいている「基本情報(お名前・住所・電話番号など)」、「えきねっとユーザーID」、「パスワード」、「メールアドレス」、「クレジットカード情報」、「ICカード情報」を変更するには、ご本人様確認のため、登録メールアドレス宛に送信される 詳細表示

領収書が必要な場合はどうしたらいいですか。

クレジットカードでお支払いの場合は、「マイページ」内の「JRきっぷ申込内容の確認・変更・払戻」画面中の各お申込み内容又はえきねっとアプリの「お申込み内容詳細」から「ご利用票兼領収書」を発行いたします。 クレジットカードでお支払いの場合は、「マイページ」内の「JRきっぷ申込内容の確認・変更・払戻」画面中の各お申込み内容又はえきねっとアプリの「お申込み内容詳細」から「ご利用票兼領収書」を発行 詳細表示

事前受付の結果回答メールに「申込成立/お支払い手続き未完了」と記載されています。決済が必要ですか。

事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 期限内(クレジットカード決済をご選択の場合、事前受付成立当日の夜22時30分まで)にお支払いをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 【クレジットカード決済の方へご注意】 お支払い方法にクレジットカード決済をご選択いただいた場合でも、セキュリティ上の 詳細表示

申込んだ列車が運休となりました/乗車した列車が2時間以上遅延しました　どうしたらよいですか。

「えきねっとサポートセンター」へご連絡が必要な場合がございますので、 お取扱いの詳細について、必ずこちらをご参照ください。 ・往復のお申込みで、往路・復路の一方の列車が運休となり、運転されるもう一方の列車のご予約が不要となった場合は、えきねっとサポートセンターへのご連絡が必要となります。(両方の列車が運休となる場合はご連絡は不要です。) ・当社に... 詳細表示

「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」

こちらをご参照ください。 こちらをご参照ください。 お申込みの開始はご乗車日の1ヶ月前(同じ日付がない場合、同月の1日)の午前10時からです。 お申込みの終了は ・「えきねっとトクだ値」はご乗車日「当日」 ・「お先にトクだ値」はご乗車日「13日前」 ・「お先にトクだ値スペシャル」はご乗車日「20日前」 のそれぞれ午前1時5... 詳細表示

利用できるクレジットカードを教えてください。

えきねっとでお申込み時にお支払いいただく際、ご利用いただけるクレジットカードは、ビューカード、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersの各ブランドです。 □ご利用いただけるブランド ※プリペイドカードやデビットカード、インターネット決済専用のクレジットカード(バーチャルカード)はご利用いただけません。 ※最大6枚まで登録が可能 詳細表示

えきねっと会員登録に利用できるクレジットカードを教えてください。

ビューカードのほか、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersブランドのカードです。 ※会員登録をされるご本人様名義のクレジットカードをご登録ください。 ※プリペイドカードやデビットカード、インターネット決済専用のクレジットカード(バーチャルカード)では、「きっぷ」のお受取りやお受取り後の払戻ができない等、サービスの一部が利用できない場合があります 詳細表示