えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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「 事前受付 」 でキーワード検索した結果

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  • 往復の列車を一緒に申込できますか。

    の乗車日と同一日」~「発売期間(お申込み日を基準とし、1ヶ月後の日まで)内」 例1)4月1日に往復申込で「行き」の乗車日を「4月10日」とした場合 「帰り」の申込が可能な乗車日は「4月10日~5月1日」 ②「行き」の乗車日を事前受付期間から選択した場合 「帰り」の申込可能な乗車日は「行きの乗車日と同一日」のみ 例2)4月1日に往復申込で「5月 詳細表示

  • 退会したい

    ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「退会手続き」画面にてお手続きしてください。 →「会員情報の確認・変更」は、こちらからお進みください。 ※ご乗車前のお申込みが残っている場合や事前受付中は退会できません。 ※JREPOINTを利用したお申込み(無料利用券やアップグレード)はJRE POINTシステム上の都合上、ご乗車日の 詳細表示

    • No:2650
    • 公開日時:2021/05/24 12:09
    • 更新日時:2021/06/24 14:18
    • カテゴリー: 退会
  • 申し込みをした後、結果はメールで通知されますか。

    えきねっとでは、お申込み後や事前受付の結果、またコンビニ・金融機関支払いの期限のお知らせや、お支払いの完了をお知らせするメール等を、ご登録いただいている全てのメールアドレスにお送りいたします。 メールは「@eki-net.com」のドメインよりお送りいたしますので、受信可能となるよう設定をお願いいたします。 詳細表示

  • シートマップで座席位置を指定できるのはどの列車ですか。

    シートマップによる座席位置の指定に対応しているのは「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等になります。 ・東海道新幹線は対応しておりません。 ・「事前受付」ではご利用いただけません。 ・一部列車を除き、4人掛けボックス席のご予約も可能です。 ⇒えきねっとでのお申込み方法について、詳しくはこちら ⇒座席の位置の指定方法について、詳しくは 詳細表示

  • 座席位置の指定で、「シートマップ(座席表)で指定する」が表示されません。

    下記のいずれかに該当する場合、「シートマップ」はご利用いただけません。 お申込み状況をご確認ください。 ・「事前受付」の場合 ・シートマップ対象外の列車の場合。 ※シートマップは、「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等が対象です。 東海道新幹線は非対象となります。 詳細表示

  • えきねっとでは、いつからいつまで「きっぷ」を申込めますか。

    お申込みのきっぷ・期間によって異なります。 詳しくは、以下をご覧ください。 ※乗車日1ヶ月前に同じ日付がない場合は、同月の1日より発売開始となります。 【例】乗車日3月31日分の発売開始は3月1日となります。 ⇒えきねっとでお申込みいただける「時間」については、こちらをご参照ください。 【ご注意】「えきねっとトクだ値」のお申込み期間は上記 詳細表示

  • えきねっとアプリでできることは何ですか。(アプリで○○はできますか)

    岩見沢間、札幌・新札幌苫小牧間) 【事前受付について】 ・「えきねっと事前受付」をお申込みいただけます。アプリ内の「新規申込」からお申込みください。 ・「えきねっとチケットレスサービス事前受付」をお申込みいただけます。アプリ内の専用ボタンからお申込みください。 【ご注意】 ※事前受付の結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は 詳細表示

  • 【お電話の前にご確認をお願いします】現在、サポートセンターに多くいただいているお問合せ

    の10時00分ですが、「えきねっと事前受付」ではさらに1週間前(同曜日)の14時00分から乗車日1ヶ月前の9時54分までの間、事前のお申込みをすることができるサービスです。 (実際に手配を行うのは、乗車日1ヶ月前発売日の10時00分からとなります) このサービスを使うことで発売開始日に駅窓口などへ並ぶことなく指定席をお申込みいただけます。 事前受付についてよく 詳細表示

    • No:3026
    • 公開日時:2022/04/01 07:00
    • 更新日時:2022/04/15 06:45
    • カテゴリー: ご利用にあたって
    • ウィザードFAQ
  • えきねっとの受付時間(利用可能時間)を教えてください。

    えきねっとの受付時間は「5時00分~23時50分」、「0時10分~1時50分」の間です。 ※ただし、お申込みいただく列車の出発時刻が「0時00分~5時00分」までの場合は乗車日前日の23時24分(「えきねっとチケットレスサービス」は乗車日前日の23時50分)までとなります。 ※毎日「23時50分~0時10分」、「1時50分~5時00分」はシステムメンテナン... 詳細表示

  • 新幹線eチケットサービスの事前受付後、成立した予約にICカードを登録する(紐づける)方法を教えてください。

    こちらをご参照いただき、予約に対してICカードを紐づけてください 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) 【参考】 ... 詳細表示

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