新幹線eチケットサービスで、ICカードを予約に紐づけようとしたが、「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになりました。

が変更となりますので、ご注意ください。 ※正しいICカード番号をご登録いただいている場合は、JRの駅改札窓口にてICカードの状況をご確認ください。新幹線改札機を入場いただいたが、出場された記録がない場合などは、新幹線eチケットの紐づけが出来ない場合がございます。 詳細表示

新幹線eチケットサービスの予約をしているが「現在登録されているカードは使用できません」というメールが届きました。

変更となりますので、ご注意ください。 ※正しいICカード番号をご登録いただいている場合は、JRの駅改札窓口にてICカードの状況をご確認ください。新幹線改札機を入場いただいたが、出場された記録がない場合などは、新幹線eチケットの紐づけが出来ない場合がございます。 詳細表示

新幹線eチケットを予約していますが、「ICカード登録のお願い」「ICカードが未登録です。ご乗車までにICカードを登録してください」というメールが届きました。

新幹線eチケットサービスでご予約いただきましたが、まだ成立した予約にICカードを登録(紐づけ)されていない状態であることをお知らせするメールです。このままではICカードでのチケットレス乗車ができません。 マイページから紐づけるお申込み内容をご選択いただき、ICカードを登録(紐づけ)してください。 ⇒ICカードと座席の紐づけについて、詳しくはこちら 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の「大人の休日倶楽部割引」では、乗車券部分が「片道」・「往復」・「連続」のいずれかで通算201㎞以上の場合に割引適用となりますか。

「新幹線eチケットサービス」の「大人の休日倶楽部割引」では、片道201㎞以上の区間に限っての発売となります。えきねっとでご予約の場合は「紙のきっぷ」を選択いただくことで、乗車券部分が「片道」「往復」「連続」のいずれかで通算201㎞以上の場合は大人の休日倶楽部割引が適用となります。なお「連続」で201km以上となる場合でえきねっとで購入いただけない経路も一部ございます。 その場合は窓口にてお 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」を利用するには、何が必要ですか。

「えきねっとへの会員登録(無料)」と「交通系ICカード(※)の登録」が必要です。 →会員登録はこちら。 →ICカード情報の登録方法はこちら。 ※交通系ICカードとは、Suica、Kitaca、ICOCA、PASMO、TOICA、manaca、PiTaPa、nimoca、SUGOCA、はやかけん を指します。 また、Apple PayのSuica・モバイルSui... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」の払戻手数料はいくらですか。

手数料は下表のとおりとなります。 →こちらもご参照ください。 お受取り後の手数料は下表のとおりとなります。 →こちらもご参照ください。 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」（大人の休日倶楽部割引）とは何ですか。

えきねっと会員かつ大人の休日倶楽部会員限定商品です。 新幹線のご利用区間が、片道201キロ以上の場合に大人の休日倶楽部割引(ミドル5%OFF、ジパング30%OFF)が適用され、長距離のご旅行時に便利にご利用いただけます。グランクラスを除き、普通車指定席・グリーン車・自由席のお申込みができます。 詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示

新幹線eチケットサービスで事前受付をする際、ICカードの登録ができません。

事前受付の段階では、お席のご用意ができておりませんので、受付時にICカードをご登録(紐づけ)いただくことはできません。 事前受付の成立後、成立したご予約に対し、ICカードの登録(紐づけ)を行って下さい。 →事前受付成立後、成立した予約に対しICカードを登録する(紐づける)方法はこちらをご覧ください。 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容... 詳細表示

新幹線eチケットサービスを複数人で申込む場合、一枚の交通系ICカードで利用できますか。

ご予約いただいた座席1席につき1枚(ご乗車人数分)の交通系ICカードが必要になります。あらかじめ紐づけてご利用ください。 ※お支払いは、お申込みいただいたえきねっと会員さまのご指定の決済手段へまとめて請求されます。 ICカードと座席の紐づけ方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

Apple PayのSuica・モバイルSuicaを利用していますが、新幹線eチケットサービスを利用できますか。

えきねっとに会員登録いただき、SuicaID番号(=ICカード番号)をご登録いただくことでご利用いただけます。 ⇒えきねっとの会員登録方法については、こちらをご参照ください。 ⇒ICカード番号の登録方法については、こちらをご参照ください。 SuicaID番号は以下のように確認いただけます。 詳細表示