特急券の受取前に申込んだ列車が発車してしまいました。どうしたらよいですか。

はやぶさ、はやて、こまち、かがやき (『えきねっとトクだ値』以外の新幹線eチケットサービスでのご利用時を含む) 後続の特急列車を立席でご利用いただけます。 ※「はやて」の指定席特急券をお持ちだった場合は、後続の「はやぶさ・こまち」はご乗車いただけません。 あずさ、かいじ、富士回遊、はちおうじ、おうめ、ひたち、ときわ、湘南、踊り子、スワローあかぎ、成田エクスプレス 後続の特急列車 詳細表示

「えきねっとトクだ値（乗車券つき）」の有効区間外を乗車する場合、どうすればよいですか。

新幹線eチケット(えきねっとトクだ値)は新幹線停車駅相互間に対してのみ有効です。 (東京都区内や山手線内などの特定都区市内の適用はございません) なお、有効区間外となる新幹線停車駅⇔在来線駅間は、以下の通りご乗車いただけます。 ①新幹線eチケットの前後の在来線区間がSuicaご利用可能エリア内の場合 →あらかじめICカードに入金(チャージ)していただければ、改札 詳細表示

2列車以上を乗り継ぐ予約をした場合、変更はいつまでに行えばよいですか。

を予約した場合には、平塚発時刻である10:55が変更の基準時刻となります。 例2)検索結果が、平塚10:55発(東海道本線普通列車)東京11:58着、東京12:20発(東北新幹線) 仙台13:51着と表示された場合で、東北新幹線の新幹線eチケットのみを予約した場合は2番目の東北新幹線の出発駅である東京の発時刻12:20が変更の基準時刻となります。 新幹線や在来線特急列車をご予約の 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷを、クレジットカード以外で支払いできますか。

四国・JR九州の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストアや金融機関で支払うにはどうすればよいですか。

支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) ・コンビニ、金融機関支払いでは、一度に決済できる金額は5万円未満 詳細表示

「えきねっとトクだ値」で申し込んだ後に変更はできますか。

」の割引が適用された予約を変更する場合、変更後のご予約に変更前の割引は適用とはなりません。 (変更後に再度「えきねっとトクだ値」のご予約をお取りになった場合には、変更後の割引が適用となります。) ※変更期限は、乗車日当日の出発時刻6分前(新幹線eチケットは4分前、チケットレスサービスは出発時刻)まで、かつ23時24分(えきねっとチケットレスサービスは23時50分)までです 詳細表示

えきねっとの受付時間（利用可能時間）を教えてください。

時間となり、お申込みは受付けておりません。 ※なお、臨時のシステムメンテナンスを実施する場合があります。 臨時のシステムメンテナンスの日時についてはこちらをご確認ください。 ・「紙のきっぷ」は乗車日の列車出発時刻の6分前かつ23時24分までとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」は乗車日の列車出発時刻の4分前、かつ23時24分までとなります。 ・「えきねっと 詳細表示

えきねっとでの「JRきっぷ」の申込みや払いもどし操作方法、きっぷの利用方法や会員登録方法について電話で問い合わせたいのですが。

の操作方法について ・上記以外の「JRきっぷ」に関するお問い合わせ⇒「4」 えきねっとトクだ値、新幹線eチケット、紙のきっぷ、えきねっとチケットレスサービス、のってたのしい列車の予約、えきねっとアプリ、きっぷ受取、支払方法、JRE POINT特典チケット・アップグレードなどについて 詳細表示

指定席を申込んだ列車に乗り遅れてしまいました。

をいたします。 ご乗車予定だった列車 お取扱い はやぶさ、はやて、こまち、かがやき (『えきねっとトクだ値』以外の新幹線eチケットサービスでのご利用時を含む) 後続の特急列車を立席でご利用いただけます。 ※「はやて」の指定席特急券をお持ちだった場合は、後続の「はやぶさ・こまち」はご乗車いただけません。 あずさ、かいじ、富士回遊 詳細表示

えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払うために必要な操作方法を教えてください。

。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) ・コンビニ、金融機関支払いでは、一度に決済できる金額は5万円未満です。 ⇒お手続き方法について、詳細はこちらをご参照ください。 ⇒お支払いには期限がございます。詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示