新幹線eチケットサービスを利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけたか不安です。確認方法を教えてください。

以下の方法で、ICカードとの紐づけの有無や紐づけたICカード番号がご確認いただけます。 【メールでのご確認】 ①紐づけを行っていただくと、その旨をお知らせするメールをお送りします。メール内に紐づけたICカード番号が記載されておりますので、ご確認ください。(件名:ICカード情報登録・変更完了) ②ご予約後、紐づけがされていない場合は7日前から紐づけをお願いするメールを... 詳細表示

「新幹線eチケットサービスについてよくいただくご質問集」

下記をご参照ください。 Q:「新幹線eチケットサービス」のメリットを教えてください。(どのようなサービスですか) こちらもご参照ください! >とらんくまがご案内します! 動画「1分でわかる!新幹線eチケット」はこちら< >【とらんくまが解説】新幹線eチケットのお申込み方法(動画 詳細表示

きっぷの「お受取り」についてよくいただくお問合せ

、こちらをご参照ください。 ・新幹線eチケットサービスを申し込んだが、紙のきっぷとして発券したい場合は、こちらをご参照ください。 その他、きっぷの「お受取り」についてよくいただくお問合せはこちらをご参照ください。 詳細表示

領収書が必要な場合はどうしたらいいですか。

いたします。 ①コンビニ又は金融機関でのお支払い時に、各コンビニ決済端末やATMにて領収書(名称は各機関により異なります)が発行されます。 ②コンビニ又は金融機関でのお支払い完了後に、「マイページ」内の「JRきっぷ申込内容の確認・変更・払戻」画面中の各お申込み内容、又はえきねっとアプリの「お申込み内容詳細」から「ご利用票兼領収書」を発行いたします。 「新幹線e 詳細表示

申込んだ列車が運休となりました/乗車した列車が2時間以上遅延しました　どうしたらよいですか。

「えきねっとサポートセンター」へご連絡が必要な場合がございますので、 お取扱いの詳細について、必ずこちらをご参照ください。 ・往復のお申込みで、往路・復路の一方の列車が運休となり、運転されるもう一方の列車のご予約が不要となった場合は、えきねっとサポートセンターへのご連絡が必要となります。(両方の列車が運休となる場合はご連絡は不要です。) ・当社に... 詳細表示

「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」

なります。) ※変更期限は、出発時刻6分前(新幹線eチケットは4分前)まで、かつ5時00分～23時24分までの間です。 ただし、えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)は、出発時刻まで、かつ(5時00分～23時50分)になります。 ※購入後に人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。 ※「えきねっと特典」が適用される列車へ変更する場合、変更期限内であれば何回 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」では、特急券のみ購入できますか。

特急券のみの購入はできません。 新幹線eチケットサービスは、乗車券と特急券が一体となった商品です。 【関連リンク】 →新幹線eチケットサービスについて、詳しくはこちら 詳細表示

新幹線eチケットサービス（株主優待割引）とは何ですか。

株主優待割引券をお持ちの場合、新幹線eチケットサービスに株主優待割引が適用(新幹線eチケットサービスの通常価格から40%OFF)となります。 詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示

新幹線eチケットサービス（往復割引）とは何ですか。

新幹線eチケットサービスご利用時、新幹線のご利用区間が片道601キロ以上の区間に対して往復行程を一括でお申込みすると、往復割引(10%OFF)が適用されます。新幹線eチケットを片道ずつお申込みするよりおトクになる場合があり、長距離のご旅行時に便利にご利用いただけます。自由席を除く普通車指定席・グリーン車・グランクラスでお申込みいただけます。 →くわしくはこちらをご参照ください 詳細表示

「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、新幹線eチケットサービスに適用になりますか。

割引によってお取扱いが異なります。 ①「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」は、新幹線eチケットサービスに適用してご利用いただけます。 それぞれの詳細やお申込み方法につきましては、下記リンク先でご確認ください。 新幹線eチケットサービス 大人の休日倶楽部割引 新幹線eチケットサービス 株主優待割引 ②「学生割引」「身体障害 詳細表示