「新幹線eチケットサービスについてよくいただくご質問集」

下記をご参照ください。 Q:「新幹線eチケットサービス」のメリットを教えてください。(どのようなサービスですか) 下記をご参照ください。 Q:「新幹線eチケットサービス」を利用するには、何が必要ですか。 下記をご参照ください。 Q:新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合はどうすればよいですか。 下記 詳細表示

「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」

なります。) ※変更期限は、出発時刻6分前(新幹線eチケットは4分前)まで、かつ5時00分～23時24分までの間です。 ただし、えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)は、出発時刻まで、かつ(5時00分～23時50分)になります。 ※購入後に人数を減らす場合は、減らす人数分の払戻手数料がかかります。 ※「えきねっと特典」が適用される列車へ変更する場合、変更期限内であれば何回 詳細表示

【ご確認ください】えきねっとリニューアルについて、サポートセンターに多くいただいているお問合せのまとめ

どうすればいいですか。」 こちらをご参照ください。:「新幹線eチケットサービスについてよくいただくご質問集」 こちらをご参照ください。:「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」 こちらをご参照ください。:「以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。(会員情報の変更ができません)」 こちらをご参照ください 詳細表示

領収書が必要な場合はどうしたらいいですか。

いたします。 ①コンビニ又は金融機関でのお支払い時に、各コンビニ決済端末やATMにて領収書(名称は各機関により異なります)が発行されます。 ②コンビニ又は金融機関でのお支払い完了後に、「マイページ」内の「JRきっぷ申込内容の確認・変更・払戻」画面中の各お申込み内容、又はえきねっとアプリの「お申込み内容詳細」から「ご利用票兼領収書」を発行いたします。 「新幹線e 詳細表示

緊急事態宣言やまん延防止等重点措置に伴い、えきねっとで予約したきっぷの取扱いはどうなりますか。

駅のみどりの窓口にてお取扱いいたします。 きっぷと、お申込み時点での登録クレジットカードをお持ちください。 お手数ですが、会員ご本人様より「えきねっとサポートセンター」までご連絡ください。 上記の事由に該当するお客さまに限り、お電話にて払いもどしを受け付けております。 現在、お電話が大変繋がりにくい状況となっております。 誠に申し訳ございません... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」のメリットを教えてください。（どのようなサービスですか）

「新幹線eチケットサービス」は、きっぷを受取ることなく、交通系ICカード・モバイルSuicaなどを自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけるサービスです。 〇おススメポイントはこちら! えきねっとで簡単に買える ・通常のきっぷと同様に、えきねっとから簡単にお申込みできます。 交通系 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」では、特急券のみ購入できますか。

特急券のみの購入はできません。 新幹線eチケットサービスは、乗車券と特急券が一体となった商品です。 【関連リンク】 →新幹線eチケットサービスについて、詳しくはこちら 詳細表示

新幹線eチケットサービス（株主優待割引）とは何ですか。

株主優待割引券をお持ちの場合、新幹線eチケットサービスに株主優待割引が適用(新幹線eチケットサービスの通常価格から40%OFF)となります。 詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示

新幹線eチケットサービス（往復割引）とは何ですか。

新幹線eチケットサービスご利用時、新幹線のご利用区間が片道601キロ以上の区間に対して往復行程を一括でお申込みすると、往復割引(10%OFF)が適用されます。新幹線eチケットを片道ずつお申込みするよりおトクになる場合があり、長距離のご旅行時に便利にご利用いただけます。自由席を除く普通車指定席・グリーン車・グランクラスでお申込みいただけます。 →くわしくはこちらをご参照ください 詳細表示

「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、新幹線eチケットサービスに適用になりますか。

割引によってお取扱いが異なります。 ①「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」は、新幹線eチケットサービスに適用してご利用いただけます。 それぞれの詳細やお申込み方法につきましては、下記リンク先でご確認ください。 新幹線eチケットサービス 大人の休日倶楽部割引 新幹線eチケットサービス 株主優待割引 ②「学生割引」「身体障害 詳細表示