新幹線eチケットサービスを利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけたか不安です。確認方法を教えてください。

以下の方法で、ICカードとの紐づけの有無や紐づけたICカード番号がご確認いただけます。 【メールでのご確認】 ① 紐づけを行っていただくと、その旨をお知らせするメールをお送りします。メール内に紐づけたICカード番号が記載されておりますので、ご確認ください。（件名：ICカード情報登録・変更完了） ② ご予約後、紐づけがされていない場合は7日前から紐づけをお願い... 詳細表示

新幹線eチケットで新幹線に乗車する前（した後）の在来線区間はどのように乗車するのですか。

新幹線eチケットは新幹線停車駅相互間に対してのみ有効です。（東京都区内や山手線内などの特定都区市内の適用はございません） なお、新幹線停車駅⇔在来線駅間は、以下の通りご乗車いただけます。 ①新幹線eチケットの前後の在来線区間がSuicaご利用可能エリア内の場合 　→あらかじめICカードに入金（チャージ）していただければ、改札機にタッチしてシームレスにご乗車いただけま... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」のメリットを教えてください。（どのようなサービスですか）

「新幹線eチケットサービス」は、きっぷを受取ることなく、交通系ICカード・モバイルSuicaなどを自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけるサービスです。 ＞動画「約1分でわかる！新幹線eチケット」＜ 〇おススメポイントはこちら！ 　えきねっとで簡単に買える　 ・通常のきっぷと同様に... 詳細表示

新幹線eチケットサービスを申し込んだ場合、紙のきっぷとして発券はできないのですか。

新幹線eチケットサービスをお申込みいただいた場合でも、紙のきっぷを発券してご利用いただくことは可能です。 お申込みが成立している割引はそのまま適用されますが、交通系ICカードでのチケットレス利用とは、その後の変更内容やJRE POINTの付与数などお取扱いが異なりますので、事前に制約などご確認のうえご利用ください。 主な相違点について以下にご案内いたします... 詳細表示

新幹線eチケットサービスを複数人で利用します。改札機はどうやって通過すればよいですか。

■乗車方法 ・事前に同行者さまへのチケット分配などの手続きは不要です。（紙のきっぷを受取する場合は除く） ・座席と紐づけた交通系ICカードをおひとりさま一枚ずつお持ちいただき、新幹線自動改札機にタッチして改札を通過してください。おひとりさまずつ別々のタイミングで改札通過いただくことは可能です。 ・在来線から乗り継いでそのまま新幹線にご乗車いただく場合... 詳細表示

指定席を申込んだ列車に乗り遅れてしまいました。

（「えきねっとトクだ値」「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値（チケットレス特急券）」「えきねっとチケットレス座席指定券」ご利用時の乗り遅れのお取扱いは下記（注）をご参照ください。） 　指定席特急券は列車の発車時刻を過ぎると無効となり、受取り前、受取り後に関わらず変更や払いもどしはできません。 ただし、乗り遅れた場合でも、当日に限り以下のお取扱いを... 詳細表示

新幹線eチケットサービスを複数名で利用したいのですが、ICカードを持っていない人がいても利用できますか。

新幹線eチケットサービスを複数のお客さまでご利用いただく場合で、チケットレスで乗車をされる場合は、全員分のICカードを座席に紐づけていただき、ご乗車の際はそれぞれICカードをお持ちいただく必要がございます。 なお、新幹線eチケットサービスをお申込みいただいた場合でも、駅のみどりの窓口や指定席券売機等で紙のきっぷを発券し、ご利用いただくことは可能です。ご登録いただいているクレジットカード... 詳細表示

新幹線eチケットサービスを、こどもを連れて利用する場合はどうすればよいですか。

えきねっとで新幹線eチケットサービスをご予約いただく際、こども分のお席に「こども用Suica」や「小児用PASMO」などの「小児用ICカード」を紐づけることで、小児用ICカードで新幹線にチケットレスでご乗車いただくことができます。 ※大人の交通系ICカードに、こども分のお席を紐づけることはできません。「小児用ICカード」をご用意ください。 ※「こども用Suica」は、Su... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で利用できる「交通系ICカード」の種類を教えてください。

「新幹線eチケット」に紐づけをしてご利用いただける交通系ICカードの種類は下記の通りです。 ・Suica (「Apple Pay のSuica」「モバイルSuica」「他社アプリで発行されたSuica」「地域連携 IC カード」も含む） ・PASMO（「モバイルPASMO」も含む」 ・Kitaca ・TOICA ・manaca... 詳細表示

新幹線eチケットサービスの予約にモバイルSuicaID番号を紐づけましたが、モバイルSuicaのアプリで予約が確認できません。

モバイルSuicaアプリからえきねっとのご予約を確認することはできません。 えきねっとWebサイト「マイページ」または えきねっとアプリ「申込一覧」をご確認ください。 詳細表示