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JR東日本

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『 事前受付について 』 内のFAQ

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  • 事前受付の結果回答メールに「申込成立/お支払い手続き未完了」と記載されています。決済が必要ですか。

    事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 期限内(クレジットカード決済をご選択の場合、事前受付成立当日の夜22時30分まで)にお支払いをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 【クレジットカード決済の方へご注意】 お支払い方法にクレジットカード決済をご選択いただいた場合でも、セキュリティ... 詳細表示

    • No:3038
    • 公開日時:2021/06/29 12:44
    • 更新日時:2021/07/21 15:47
  • 「事前受付」についてよくいただくお問合せはこちらをご参照ください。

    JR券の指定席発売開始日は通常乗車日の1ヶ月前の10時00分ですが、「えきねっと事前受付」ではさらに1週間前(同曜日)の14時00分から乗車日1ヶ月前の9時54分までの間、事前のお申込みをすることができるサービスです。 (実際に手配を行うのは、乗車日1ヶ月前発売日の10時00分からとなります) このサービスを使うことで発売開始日に駅窓口などへ並ぶことなく指定席をお申込みいただ... 詳細表示

    • No:3251
    • 公開日時:2021/11/26 10:53
    • 更新日時:2021/12/08 11:09
  • 事前の申込(事前受付)をしたいのですが、どうすればよいのですか。

    お申込み画面からお申込みいただき、日付を選択する際に事前受付期間内の乗車日をご選択いただければ(日付を選択するプルダウンメニュー内に『6月27日(月)-事前受付』のように表示されます)、事前受付としてお申込みいただけます。  ご注意  お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれている場合は、事前受付の対象外となります。... 詳細表示

    • No:1589
    • 公開日時:2021/03/13 00:00
    • 更新日時:2021/07/28 13:31
  • 事前受付ができるのは、いつからいつまでですか。

    (1)事前受付サービス  ご注意  お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれている場合は、事前受付の対象外となります。  指定席の発売開始日(ご乗車日1ヶ月前の同じ日)の1週間前(同曜日)の14時00分から、1ヶ月前の9時54分までの間、 通常のお申込みより前に、事前のお申込みができます。     ... 詳細表示

    • No:1718
    • 公開日時:2021/03/13 00:00
    • 更新日時:2021/07/30 10:17
  • 事前受付の申込を取消したいのですが。

    事前受付の取消は、えきねっとから行えます。こちらをご参照いただき、操作を行ってください。 ※事前受付期間中(ご希望の乗車日の1ヶ月と1週間前(同曜日)の14時00分からご希望の乗車日の1ヶ月前の9時54分まで)は、手数料なしで取消すことが可能です。 ※事前受付成立後は、通常の払いもどしとなり、払戻手数料がかかりますのでご注意ください。 ※ 人数変更等、内容の... 詳細表示

    • No:1617
    • 公開日時:2015/02/01 02:00
  • 事前受付では、座席位置の指定ができますか。

    事前受付では、お申込みの際に「座席の並び方」、「車両内の位置」のみご指定いただけます。(事前受付の成立前は、シートマップでの細かな座席指定はできません。) なお、事前受付が成立したお申込みは、ご希望の列車に余席があれば、通常の予約と同じように座席を変更できます。 ⇒事前受付のお申込み方法について、詳しくはこちら ⇒事前受付について、詳しくはこちら ⇒座席の変更方法... 詳細表示

    • No:2459
    • 公開日時:2021/05/13 19:52
    • 更新日時:2021/07/28 13:23
  • 事前受付で申込をしたら、必ず指定席はとれますか。

    事前受付は、座席の確保を必ずお約束するものではございません。 ※えきねっとの事前受付後の座席の手配は、駅の窓口と同様、指定券発売日の10時00から順次行います。 ※ 満席等の理由により座席をご用意できない場合もあります。事前受付の結果は、マイページ内の「JRきっぷの申込履歴」からご確認いただけます。また、受付結果メールもお送りしますので、必ずご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:1721
    • 公開日時:2007/11/27 19:51
    • 更新日時:2021/07/28 13:27
  • 事前受付で往復の列車は一緒に申込みできますか。

    ・「行き」の乗車日と「帰り」の乗車日が同一の場合に限り、「往復」として事前受付をお申込みいただけます。お申込み画面の「往復」を選択してお申し込みを行ってください。  例)4月1日に往復申込で「5月7日(事前受付期間)」とした場合「帰り」の申込可能な乗車日は「5月7日」のみ ・「行き」の乗車日と「帰り」の乗車日が異なる場合で、事前受付をご希望の場合は、お手数ですがそれぞれの行程につ... 詳細表示

    • No:1701
    • 公開日時:2015/02/01 02:00
    • 更新日時:2021/07/28 13:30
  • 事前受付を申込む場合、第何希望まで申し込めますか。

    人数・乗車日・区間が同一の場合に限り、1件につき最大第3希望までお申込みいただけます。成立した予約より希望順位の低いお申込みは自動的に取消(払戻手数料はかかりません)となります。  ご注意   ・お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれている場合は、事前受付の対象外となります。 ・受付結果回答時に、決済が完了... 詳細表示

    • No:1688
    • 公開日時:2015/02/01 02:00
    • 更新日時:2021/06/24 17:47
  • 同一日に複数の事前受付を申し込めますか。

    事前受付は、同一乗車日につきましては、10件までお申込みいただけます。   ご注意  お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれている場合は、事前受付の対象外となります。 ⇒事前受付について、詳しくはこちら 詳細表示

    • No:1709
    • 公開日時:2007/07/24 12:31
    • 更新日時:2021/11/05 20:20

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