えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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『 お受取りについて 』 内のFAQ

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  • えきねっとの受取りはどこでできますか。

    「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷは、以下の駅でお受取りいただけます。 ・JR東日本の駅(指定席券売機・みどりの窓口・びゅうプラザ) ・JR北海道の駅(指定席券売機・みどりの窓口・旅行センター) ※一部きっぷ除く ・JR西日本北陸エリアの一部駅(みどりの券売機・みどりの窓口) ※一部きっぷ除く お受取りの際は、お申込み時点での登録クレジットカードと予約番号が必要となります。[指定席券売... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2016/12/01 03:00
  • きっぷの受取を家族に頼んでも大丈夫ですか。

    えきねっとのきっぷのお受取りにつきまして、お申込み時の登録クレジットカードによるお支払いとなります。クレジットカードは、カード上に刻印、および署名されたご本人のみご利用いただけるため、ご家族であっても名義人様以外によるきっぷのお受取りはできません。 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2007/04/20 12:28
  • 券売機での受取時、クレジットカードの暗証番号の入力をもとめられたのですが。

    「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷを、「えきねっと」表示のある券売機でお受取りいただく際は、クレジットカードの暗証番号の入力が必要となります。暗証番号の登録されていないクレジットカードでは、券売機をご利用いただけません。暗証番号がご不明な場合等につきましては、お受取り前に各クレジットカード会社へお問い合わせください。※ クレジットカードの暗証番号は、「えきねっと」のパスワードではありま... 詳細表示

    • No:185
    • 公開日時:2015/03/14 01:00
  • JRの駅なら全国どこでもきっぷは受取できますか。

    「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷは、以下の駅でお受取りいただけます。 ・JR東日本の駅(指定席券売機・みどりの窓口・びゅうプラザ) ・JR北海道の駅(指定席券売機・みどりの窓口・旅行センター) ※一部きっぷ除く ・JR西日本北陸エリアの一部駅(みどりの券売機・みどりの窓口) ※一部きっぷ除く ※JR西日本の北陸エリア以外の駅(新大阪など)、JR東海・JR四国・JR九州の駅(名古屋・松... 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2016/12/01 02:00
  • 本人以外でもきっぷを受け取れますか。

    えきねっとのきっぷのお受取りにつきまして、お申込み時の登録クレジットカードによるお支払いとなりますので、名義人様以外によるお受取りはできません。クレジットカードは、カード上に刻印、および署名されたご本人のみがご利用いただけます。 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2006/12/13 18:50
  • 受取可能な時間は、何時から何時までですか。

    お申込みが成立したきっぷは、5:30~23:00、かつお受取り可能な窓口および指定席券売機の営業時間内にお受取りください。上記以外の時間帯は営業している場合であっても、「えきねっと」でお申込みただいたきっぷは、お受取りいただけません。また、駅によっては、上記の時間よりも営業時間が短い場合もありますので、ご注意ください。<ご注意>・ご乗車日当日23:00までにお受取りいただかなかった場合、指定... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2006/12/13 18:50
  • 窓口に並ばずに受取る方法はありますか。

    JR東日本・JR北海道の駅、JR西日本北陸エリアの一部駅の指定席券売機(みどりの券売機)で、お申込み時点での登録クレジットカードを挿入することによりお受取りが可能です。指定席券売機でお受取りの際にはクレジットカードの暗証番号が必要となります。暗証番号の登録をされていないクレジットカードで指定席券売機はご利用いただけませんのでご注意ください。【関連リンク】 →「指定席券売機」でのお受取りにつ... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2016/12/01 03:00
  • きっぷの受取前に申込んだ列車が出発してしまいました。きっぷはどうしたらよいですか。

    列車の出発時刻を過ぎた場合は、お受取り前、お受取り後にかかわらず変更や払戻しはできません。お申込みいただいた列車が出発後であっても、当日の受取可能な時間内であれば、お申込みいただいた指定券のお受取りは可能となっており、お受取りいただいたきっぷは、当日の「普通車自由席」をご利用いただけます。全車指定席列車(はやぶさ、はやて、こまち、かがやき)については、当日の立席をご利用いただけます。成田エク... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2015/03/14 01:00
  • 指定席券売機で新幹線回数券や往復割引きっぷ等の「おトクなきっぷ」を利用してえきねっとの受取りできますか。

    指定席券売機でも「えきねっと」でお申込みいただいた指定券を、「新幹線回数券」等のおトクなきっぷをご利用になる際の指定券としてお受取りいただけます。<ご利用できるおトクなきっぷ>きっぷの券面に「替」または「*(アスタリスク)」の印字がある新幹線回数券や往復割引きっぷがご利用いただけます。※ 一部の「おトクなきっぷ」では、お申込みいただいた指定券の区間によって指定席券売機でお受取りいただけないこ... 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2015/02/06 19:00
  • 新幹線回数券等のおトクなきっぷを利用して受取りできますか。

    「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷは、新幹線回数券等のおトクなきっぷ等を利用してお受取りいただけます。きっぷお受取りの際に有効なおトクなきっぷをご提示いただくか、お受取り時におトクなきっぷを同時にご購入いただくことによりご利用いただけます。ただし、おトクなきっぷをご利用の場合は、各きっぷのご利用条件や購入期限等により、お取扱いできない場合がありますのでご注意ください。<例えば>「えきね... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2015/02/01 02:00

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