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JR東日本

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『 領収書(ご利用票)/払戻計算書 』 内のFAQ

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  • 領収書が欲しいのですが、どこで発行してもらえますか。

    「えきねっと」JR券きっぷ申込でお申込みいただいたきっぷの領収書は、「えきねっと」サイトから発行いただけます。 「新幹線eチケットサービス」「えきねっとチケットレスサービス」をお申込みの場合は、「えきねっとアプリ」からも「ご利用票兼領収書」の発行が可能です。 どのお支払い方法でも、ログイン後の「マイページ」内にある「JRきっぷ申込内容の確認・変更・払戻」画面中の各... 詳細表示

    • No:2074
    • 公開日時:2019/07/31 00:00
    • 更新日時:2023/01/10 17:14
    • ウィザードFAQ
  • えきねっとアプリから領収書の発行はできますか。

    「えきねっとアプリ」からは、以下の対象サービスのご利用分のみ、領収書(ご利用票兼領収書)の発行が可能です。 「えきねっとアプリ」以外(PC・スマホ)からお申込みいただいた「紙のきっぷ」のお申込み内容も、アプリの「申込一覧」に表示されますが、アプリから「ご利用票兼領収書」は発行できません。えきねっとサイト(ブラウザ)からの発行ください。 ※きっぷ受取後に変更・払戻を... 詳細表示

    • No:2756
    • 公開日時:2022/02/22 14:00
    • 更新日時:2023/01/16 12:23
  • 「ご利用兼領収書の発行回数が10回を超えています」と表示され、領収書がダウンロードできない。

    「えきねっと」からのJRきっぷの領収書発行は、1件の予約に対して10回までとなります。10回を超えた場合はご自身で「えきねっと」からダウンロードすることができません。10回を超えたエラーが表示された予約の領収書が必要な場合は、以下の申請先にえきねっと会員ご本人さまよりお申込みください。 <領収書の発行依頼先について> 【きっぷ受取後に駅窓口で変更・払戻をした予約の... 詳細表示

    • No:4250
    • 公開日時:2023/01/30 11:47
  • 駅できっぷを受け取る際に、領収書も発行してもらえますか。

    お支払方法が「駅支払い」の場合のみ、駅で「ご利用票兼領収書」を発行いたします。「クレジットカード決済済み」、「コンビニ・金融機関決済済み」のお申込みは、駅では領収書が発行できませんので、えきねっとWebサイトから発行してください。 →領収書の発行について、こちらもご参照ください。 詳細表示

    • No:2982
    • 公開日時:2021/06/24 14:33
  • 「領収書を発行する」ボタンをクリックしたが、ファイルが表示できません。

    領収書発行画面にて「領収書を発行する」ボタンをクリックいただくと、PDFファイルにてご利用端末の「ダウンロード」フォルダーにダウンロードされます。保存されているフォルダーから、ご自身で該当のPDFファイルの「ファイルを開く」を選択してください。 ダウンロードしたPDFファイルの保管場所がわからない場合は、端末の検索機能などをご活用ください。 領収書のファイル名の末尾は... 詳細表示

    • No:4056
    • 公開日時:2022/12/23 20:55
    • 更新日時:2023/01/24 20:00

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