「アカウントの自動退会処理について」「アカウント削除（退会）完了のお知らせ」というメールが届いた。（個人情報を入力してしまった）

「えきねっと」では、お客さま情報保護のため、２年間「えきねっと」のご利用（ログイン）がない場合、会員規約に基づいて自動的に退会の処理を行わせていただいております。 なおフィッシングメール対策として、事前のお知らせは行っておりません。 また、退会処理後のお知らせメールには、URLの記載はございません。偽メールに騙されないようご注意ください。 【ご注意】 ①２０２... 詳細表示

以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。（会員情報の変更ができない）

「えきねっと」にご登録のメールアドレスが無効のためメールが受信できず各種お手続きができない場合は、まずはご利用可能なメールアドレスへの変更申請が必要です。 ＜手続きの流れ＞ ①「メールアドレス変更手続きフォーム」より、申請に必要事項を入力しメールアドレスの変更申請を行う。 ② 登録メールアドレスの変更完了のご案内（返信）を受けた後、あらためて「えきね... 詳細表示

「えきねっとのアカウントが制限された」「アカウントに異常がある」といったメールが届いた　/　「クレジットカード番号」、「セキュリティコード」などを照会するメールが届きました。

　「えきねっとのアカウントが制限された」などと騙る偽メールや、「2年以上ご利用（ログイン）がなかった場合の自動退会について事前にお知らせするメール」を偽装し、偽サイトへ誘導した上で認証情報を入力させるメールが配信されています。 　当社では、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、本人認証サービスのパスワードなどお客さまの重要な個人情報をメールでお伺いすることは一切ご... 詳細表示

つい最近ログインしている（予約もしている）のに、「アカウント削除（退会）完了のお知らせ」のメールが届いた。自動退会されてしまったのか。

　弊社では、２年間「えきねっと」のご利用（ログイン）がない場合、会員規約に基づいて自動的に退会の処理を行わせていただいております。 　直近でご利用いただいているアカウント以外に、最終ログインが2年以上前のアカウントをお持ちで、このアカウントを削除させていただいたため、「アカウント削除（退会）完了のお知らせ」のメールが送信された可能性がございます。2年以内に利用のあるアカウントに対して自... 詳細表示

「えきねっとのアカウントが遠隔地にログインしていることを発見した」というメールが届いた。

「えきねっと」からは、このような件名の電子メールは送信しておりません。 これらは「えきねっと」を名乗り、「えきねっと」の偽サイトへ誘導しお客さま情報の搾取を試みる電子メールとなります。 メール上に記載したURLから偽サイトへ誘導し、「えきねっと」の「ユーザー ＩＤ」や「パスワード」、「クレジットカード」の「カード番号」や「有効期限」「セキュリティコード」 等、お客さまの個... 詳細表示