予約内容（予約番号など）の確認方法を教えてください。

どちらから予約内容を確認するかお選びください。 ※通常予約、事前受付ともに「えきねっと」にて、予約内容の確認が可能です。 詳細表示

えきねっと会員になるのに登録料・年会費は必要ですか。

必要ございません。無料でご登録いただけます。 えきねっとをご利用いただくための通信環境・機器類はお客さまでご準備ください。 またえきねっとのご利用に係る通信料等はお客さまにご負担となります。 詳細表示

座席位置の指定で、「シートマップ（座席表）で指定する」が表示されません。

下記のいずれかに該当する場合、「シートマップ申込サービス」はご利用いただけません。 お申込み状況をご確認ください。 【「シートマップ（座席表）で指定する」が表示されない場合】 　・「事前受付」の場合 　・お申込みの列車が「シートマップ申込サービス対象列車」ではない場合 【関連リンク】 →「事前受付」について、詳しくはこちら →「シートマップ申... 詳細表示

「えきねっとトクだ値」の申込方法を教えてください。

下記関連リンクから、お申込方法を確認のうえ「きっぷ予約」よりお手続きください。 ご希望の列車・座席種別の選択時に「トクだ値／乗車券つき」欄の、「○」「△」ボタンをクリックすることでお申込みいただけます。 ※事前受付の場合、「トクだ値／乗車券つき」欄には「選択」ボタンが表示されます。 ※「トクだ値／乗車券つき」欄の表示が「-」、または「トクだ値／乗車券つき」欄が表示されな... 詳細表示

申込んだきっぷを受け取れる時間を教えてください。

5時30分～23時00分、かつ各駅の窓口および指定席券売機の営業時間です。 ご利用する駅の窓口および指定席券売機の営業時間については、下記の関連リンクからご確認ください。 ※上記以外の時間帯は、営業している場合であっても「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷのお受取りはできません。 ※駅によって、営業時間が5時30分～23時00分よりも短い場合があります。 ※深夜・... 詳細表示

大人の休日倶楽部カードで「えきねっとトクだ値」を申込むと更に割引になるのですか。

「えきねっとトクだ値」を「大人の休日倶楽部」の割引でお求めいただくことはできません。なお、大人の休日倶楽部カードにて「えきねっとトクだ値」を申込むこと自体は問題なくできます。 詳細表示

座席の位置を指定する方法を教えてください。

座席の位置を指定する方法は、「並び方、車両内の位置を指定する」「シートマップ（座席表）で指定する」の2種類がございます。 ご希望の指定方法をお選びください。 　※「シートマップ（座席表）で指定する」は、以下の場合ご利用いただけません。 　　・「事前受付」の場合 　　・「シートマップ申込サービス対象列車」に該当しない場合 【関連リンク】 →シートマップの... 詳細表示

「シートマップ（座席表）で指定する」で、エラーになり申込みができません。

以下のいずれかの可能性がございますので、座席の選択状況をご確認ください。 ①シートマップで座席位置が未選択の場合 ②お申込み人数とチェック数が一致していない場合 ③3列以上にまたがって座席が指定されている場合 ④選択時にすでに座席が埋まっていた場合 ⑤「えきねっとトクだ値」のお申込みで、お申込みいただいた席数が設定席数を超えていた場合 （「えきねっとトクだ値」は座席数... 詳細表示

「えきねっとトクだ値」を7名以上で申込む方法を教えてください。

該当する申込み方法をお選びください。 詳細表示

「えきねっとトクだ値」は「お連れさまが途中で乗降される場合」を選んだ場合でも申込みはできますか。

「えきねっとトクだ値」はお申込みいただけません。 「お連れさまが途中で乗降される場合」について、詳しくは下記の関連リンクをご覧ください。 【「えきねっとトクだ値」が申込めないメニュー】 ・乗継 ・列車名を指定して申込む ・お連れさまが途中で乗降される場合 【関連リンク】 →「お連れさまが途中で乗降される場合」について、詳しくはこちら →お申込みがで... 詳細表示