えきねっとQ&A よくあるご質問

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『 えきねっとトクだ値 』 内のFAQ

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  • 「えきねっとトクだ値についてよくいただくご質問集」

    「えきねっとトクだ値」(お先にトクだ値、お先にトクだ値スペシャル)について、よくいただくご質問をまとめました。 ご覧になりたい項目を選択してください。 詳細表示

    • No:1292
    • 公開日時:2021/03/22 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 「えきねっとトクだ値」と「新幹線eチケットサービス」についてよくいただくご質問集

    「えきねっとトクだ値」と「新幹線eチケットサービス」についてよくいただくご質問をまとめました。 お調べになりたい項目を選択してください。 詳細表示

    • No:1330
    • 公開日時:2020/10/30 13:35
    • ウィザードFAQ
  • 新幹線eチケットサービスを申し込んだ場合、紙のきっぷとして発券はできないのですか。

    新幹線eチケットサービスは、券売機や窓口できっぷを受取ることなく、交通系ICカードやモバイルSuicaで、チケットレスでご乗車いただけるサービスです。 便利なチケットレス乗車をぜひご利用ください。 ただし、新幹線eチケットサービスをお申込みいただいた場合でも、駅のみどりの窓口や指定席券売機等で紙のきっぷを発券し、ご利用いただくことは可能です。ご登録いただいてい... 詳細表示

    • No:1023
    • 公開日時:2020/02/19 17:56
    • 更新日時:2020/03/12 18:02
    • ウィザードFAQ
  • 「えきねっとトクだ値」で申し込んだ後に払戻しはできますか。

    指定列車の「発車前」で「未使用(新幹線eチケットでは、ICカードによる乗車前)」の場合に払いもどします。 (手数料が必要です) 【手数料について】 ・未使用で乗車日当日の発車時刻6分前、かつ22時54分まで・・・座席1席につき320円 ※新幹線eチケットは発車時刻の4分前かつ22時54分までです。 ※お持ちのご予約が、「えきねっと特典」対象外の列車から「... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2020/10/27 10:37
  • 「えきねっとトクだ値」で申し込んだ列車に乗り遅れたらどうなりますか。

    ①「えきねっとトクだ値(乗車券つき)」をお持ちで指定列車に乗り遅れた場合 当日に限り、乗車券としてのみご利用いただけます。別途特急券をお求めください。   ②「えきねっとトクだ値(料金券のみ)」をお持ちで指定列車に乗り遅れた場合 無効となり、ご利用いただけません。 詳しくはこちらもご参照ください。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2015/03/14 01:00
    • 更新日時:2020/03/14 07:59
  • 「えきねっとトクだ値」はどのようなものですか。

    「えきねっとトクだ値」は、JR東日本やJR北海道の新幹線・特急列車のおトクなきっぷです。 ・えきねっと会員限定、列車・席数・区間限定、インターネット予約限定で発売しております。 ・年末年始や、お盆、大型連休期間にも使えるので帰省・ご旅行などにぜひご利用ください。  ※「お先にトクだ値」は一部設定除外日があります。 ・1回のお申込みで(おとな、こども合わせて... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2007/03/01 13:26
    • 更新日時:2020/10/30 15:56
  • えきねっとトクだ値の対象列車や価格を教えてください。

    「えきねっとトクだ値」の「対象列車」は以下のリンク内に、「価格表」(pdfファイル)はリンク内の各対象列車のページ内にございます。 リンク先でご利用になる列車をご選択ください。 東北・山形・秋田・北海道新幹線 上越・北陸新幹線 JR東日本の特急列車(在来線) JR北海道の特急列車(在来線) なお、一部をのぞき、「えきねっとトクだ... 詳細表示

    • No:660
    • 公開日時:2019/08/28 12:40
    • 更新日時:2020/10/30 15:58
  • クレジットカード以外(現金・プリペイドカード・デビットカード・インターネット決済専用のクレジットカード(バーチャルカード)・コンビニ決済等)で支払いたいのですが。

    現金・プリペイドカード・デビットカード・コンビニ決済等でのお支払いはできません。 「JR券申込サービス」からお申込みのきっぷの代金は、きっぷお受取りの際に、お申込み時のえきねっと会員登録クレジットカードでのお支払いとなります。 ※ クレジットカード名義人様以外による、クレジットカード利用(他人使用)はできませんので、名義人ご本人様がお引取りください。 ※プリペイドカード... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2006/12/13 18:50
    • 更新日時:2020/06/18 14:05
  • 「えきねっとトクだ値」を申し込むにはどうすればよいのですか。(操作方法を教えてください。)

    以下に操作方法をご案内します。  ※「トクだ値」のご利用には、「えきねっと会員登録(無料)」が必要です。  ※新幹線区間での「トクだ値」は「新幹線eチケットサービス」でのご利用になります。 □パソコンからの操作の場合  ①ログイン後、下記の「指定席」ボタンをご選択ください。 □スマートフォンからの操作の場合  ①下記のTOP... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2007/03/01 13:34
    • 更新日時:2020/11/04 18:30
  • メンテナンスにより予約などができない時間はありますか。

    毎日以下の時間にメンテナンスを行います。 【JR券申込】23時40分~0時20分、1時40分~5時30分  きっぷのお申込、変更、払戻ができません。   ※予約内容はご確認いただけます。   ※きっぷの受取りは、5時30分~23時00分かつ各駅の指定席券売機・窓口の営業時間内です。   (駅によっては、上記の時間よりも営業時間が短い場合があります。) ... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2015/09/11 09:00
    • 更新日時:2020/11/02 17:46

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