えきねっとQ&A よくあるご質問

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『 えきねっとトクだ値 』 内のFAQ

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  • 「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の対象外となる列車とは何ですか。

    対象となる列車名であっても以下の列車には「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」が設定されないことがあります。・全車自由席の列車・列車の編成が変更となる場合など、運転計画に変更があった列車・追加で運転することが急遽決定した臨時列車・その他、運用上の都合により「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の設定を変更する列車恐れ入りますが、「えきねっとトクだ値」「お先にトクだ値」の設定有無につきまし... 詳細表示

    • No:450
    • 公開日時:2016/08/17 11:16
  • 「えきねっとトクだ値」で申し込んだ列車に乗り遅れたらどうなりますか。

    「えきねっとトクだ値」でお申込みの指定列車に乗り遅れた場合、料金券部分は無効となります。乗車券部分のみ乗車日当日に限り有効です。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2015/03/14 01:00
  • 「えきねっとトクだ値」で申し込んだ後に列車などの変更はできますか。

    変更はきっぷのお受取り前に限り、インターネット上のみでお取扱いいたします。(お受取り後の変更は一切できません。) ※「えきねっとトクだ値」のお申込みには期限がありますのでご注意ください。【関連リンク】 →「えきねっとトクだ値」について詳しくはこちら →「えきねっとトクだ値」でのご注意・ご案内について詳しくはこちら 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2015/02/01 02:00
  • 「えきねっとトクだ値」で申し込んだ列車より前の列車に乗れますか。

    「えきねっとトクだ値」は、お申込みになられた指定列車以外の列車はご利用になれません。(自由席・立席を含めご利用になれません。)なお、お乗り遅れの場合は料金券部分は無効となります。乗車券部分のみ乗車日当日に限り有効です。※お申込みになられた指定列車の自由席・立席はご利用になれません。 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2015/03/14 01:00
  • 「えきねっとトクだ値」(乗車券つき)の乗車券の有効区間はどこからどこまでですか。

    「えきねっとトクだ値」(乗車券つき)は、乗車券と特急券がセットの商品となり、原則としてお申込みいただいた区間が有効区間となりますが、有効区間の発駅(着駅)が特定の都区市内に含まれており、かつ特定の都区市内の中心駅から営業キロが201キロ以上([東京山手線内]については101キロ以上)の場合には、それぞれの特定の都区市内から(まで)が有効区間となります。(例1)「ひたち」号(東京⇒水戸)を「え... 詳細表示

    • No:344
    • 公開日時:2017/08/29 15:00
  • 「えきねっとトクだ値」で申し込んだ列車が運休になりました。列車の変更はできますか。

    「えきねっとトクだ値」で申し込んだ列車が運休となった場合は、予約の取消(きっぷのお受取後は無手数料払いもどし)をさせていただきます。なお、ご乗車日当日の旅行をご希望される場合は変更をお取扱いいたしますが、翌日以降乗車分へは変更のお取扱いはいたしません。※ご乗車日において、他の列車もすべて運休になっている場合は変更のお取扱いができません。また最終列車が運休となった場合でも翌日への変更はいたしま... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2017/02/01 02:02
  • 「えきねっとトクだ値」はどのようなものですか。

    えきねっと会員限定、列車・席数・区間限定、インターネット予約限定のきっぷです。【関連リンク】 →「えきねっとトクだ値」について詳しくはこちら 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2007/03/01 13:26
  • 「えきねっとトクだ値」で申し込んだ後に払戻しはできますか。

    「えきねっとトクだ値」の払戻は指定列車の発車前で未使用の場合に限り取扱います。 ・きっぷの受取り前で乗車日当日までに払戻された場合、座席1席につき310円の手数料がかかります。※ただし、「えきねっと特典」対象外の列車から「えきねっとトクだ値」へ変更された後に払戻された場合は、発売価格の割引率分の手数料がかかります。(最低、乗車券に220円・特急券等に330円の手数料がかかります。)・きっぷの... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2016/02/19 03:00
  • 「えきねっとトクだ値」の発売席数はどれくらいですか。

    「えきねっとトクだ値」の発売席数については公表しておりません。お問合せにも応じかねますのご了承ください。 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2007/03/01 13:19
  • 「えきねっとトクだ値」(乗車券つき)を「東京→秋田」で利用しますが、千葉(東京都区内の外)から乗車することができますか。

    「えきねっとトクだ値」(乗車券つき)を有効区間外からご乗車になる場合、および区間外に乗り越しされる場合は、別に乗車券・特急券等をお買い求めください。 例)千葉から秋田に行かれる場合で、千葉駅からお乗りになり、新幹線を東京駅からご利用の場合は次の2通りの受取方法となります。(「東京→秋田」の「えきねっとトクだ値」(乗車券つき)の場合、発駅は東京都区内となります。)  ①千葉駅「... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2008/05/30 19:33
    • 更新日時:2018/10/30 17:13

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