<参考> ■Suica ID番号とは? Suicaの固有番号で、JE30F・・・またはJE80F・・・の17桁英数字です。 ■新幹線eチケットで利用可能な交通系ICカードのご確認 ⇒「新幹線eチケットサービス」で利用できる「交通系ICカード」の種類を教えてください。(よくあるご質問) 以下の選択肢から、確認したいSuicaをご選択ください。 詳細表示
手元に交通系ICカードがありません。先に新幹線eチケットサービスの申し込みをして、後から交通系ICカードを紐づけられますか。
「新幹線eチケット」をお申込みいただき、後から交通系ICカードを紐づけることは可能です。 ただし、同一の予約番号の中で一部でも先に紙のきっぷをお受取りすると、「新幹線eチケット」に交通系ICカードを紐づけることができません。先に「新幹線eチケット」に交通系ICカードを紐づけ行ってから、紙のきっぷをお受取りください。 (例)【京都→東京「東海道新幹線」(紙のきっぷ)】と【東京→仙台... 詳細表示
乳幼児を連れて乗車したい。乳幼児は交通系ICカードをもっていませんが「新幹線eチケット」を利用できますか。
「新幹線eチケットサービス」で、乳幼児のお客さまが指定席・グリーン席を1人で座席利用する場合は「こども」の予約が必要です。「こども」の予約には「小児用ICカード」の紐づけが必要ですので、ご乗車前までに紐づけしてください。 「小児用ICカード」のお求めについて、詳しくは発行する事業者にご確認ください。 ⇒Suicaカードの購入方法 (Suicaサイト) 在来線改札の入... 詳細表示
Apple PayのSuica・モバイルSuicaを利用していますが、新幹線eチケットサービスを利用できますか。
「新幹線eチケットサービス」にて「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」をご利用いただくことは可能です。 「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」の「SuicaID番号(JEで始まる17ケタの番号)」を、乗車前までに「新幹線eチケット」の予約に対しての紐づけが必要です。 ■予約ICカード情報の紐づけ方法 乗車前までに予約とICカード情報の紐づ... 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」を利用するには、何が必要ですか。
「えきねっとへの会員登録(無料)」と「交通系ICカード(※)の登録」が必要です。 →会員登録はこちら。 →ICカード情報の登録方法はこちら。 ※交通系ICカードとは、Suica、Kitaca、ICOCA、PASMO、TOICA、manaca、PiTaPa、nimoca、SUGOCA、はやかけん を指します。 また、Apple PayのSuica・モバイルSuicaご利用の方も... 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で申込みをした、申込内容(座席位置・列車名・発車時刻など)の確認方法を教えてください。
どちらから確認するかお選びください。 詳細表示
新幹線eチケットサービスで、ICカードを予約に紐づけようとしたが、「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになりました。
ご登録のICカードの番号に誤りがないかご確認いただき、誤りがある場合はご変更ををお願いします。 ご登録いただいたICカード番号の確認・変更の方法について、詳しくはこちらをご参照ください。 なお、モバイルSuica・Apple PayのSuicaのICカード番号をご登録の場合、スマートフォンの機種変更や、故障、紛失、盗難により再発行手続きを行った場合等にICカード番号が変更とな... 詳細表示
JRE POINT特典チケット/JRE POINTアップグレードはどのように申し込めばいいですか。
・JRE POINT特典チケットについて、こちらをご参照のうえお申込みください。 ・JRE POINTアップグレードについて、こちらをご参照のうえお申込みください。 詳細表示
・JRきっぷご利用ガイド ・お申込み方法・事前受付 ・お申込み内容の確認・変更・払戻方法 ・お支払い方法 ・各種チケットレス商品の乗車方法 ・紙きっぷのお受取り/乗車方法 詳細表示
交通系ICカードが「現在登録されているカードは使用できません」というエラーになり登録できません。
ご登録いただいている「交通系ICカード」の媒体をご選択ください。 詳細表示
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