クレジットカードの変更（登録・削除）をしたいのですが。

【パソコン利用】画面上部共通ヘッダーの「会員メニュー」より、「登録情報の確認・変更／退会」画面へお進みいただき、ログイン後、「クレジットカード情報」画面にて変更してください。【スマートフォン利用】えきねっとトップから「会員メニュー」を選択し、ログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「クレジットカード情報」画面にお進みください。【関連リンク】 ●えきねっとの登録情報の確認・変更手続きに... 詳細表示

「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」というメッセージが表示され先に進めません。（カード情報の追加の場合）

以前にこのクレジットカード番号で会員登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 ＜解決方法＞　①～③のいずれかの方法を行ってください。 ①以前このクレジットカード番号で会員登録された時のユーザーIDとパスワードを継続して使用する。 ●以前のユーザーIDとパスワードがおわかりになる場合は、そのユーザーID・パスワードをご使用ください。なお... 詳細表示

クレジットカードの有効期限は自動更新されますか

えきねっとでは、クレジットカード情報の自動更新はいたしません。恐れ入りますがお客さまご自身で更新手続きを行ってください。 詳細表示

「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」というメッセージが表示され先に進めません。（新規会員登録の場合）

以前にこのクレジットカード番号で会員登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 ＜解決方法＞　①～③のいずれかの方法を行ってください。 ①以前このクレジットカード番号で会員登録された時のユーザーIDとパスワードを継続して使用する。 　●以前のユーザーIDとパスワードがおわかりになる場合は、そのユーザーID・パスワードをご使用ください ... 詳細表示

Gmail等のメールアドレスを携帯メールアドレス欄に登録したいのですが、既にPCアドレスで登録しているため、登録することができません。

携帯電話メールアドレス欄とPCメールアドレス欄には、同一のメールアドレスを登録することができません。お手数をお掛け致しますが、以下のいずれかの方法でご登録いただきますようお願い致します。方法①登録されたいメールアドレス（PCメールアドレス欄に登録されているメールアドレス）とは別のGmailやYahooメール等のフリーメールアドレスをご用意いただき、PCメールアドレス欄に登録しているメールアド... 詳細表示

退会したいのですが。

【パソコン利用】画面上部共通ヘッダーの「会員メニュー」より、「登録情報の確認・変更／退会」画面へお進みいただき、ログイン後、「退会手続き」画面にて変更してください。【スマートフォン利用】えきねっとトップから「会員メニュー」を選択し、ログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「退会手続き」画面にお進みください。 詳細表示

えきねっと会員登録に利用できるクレジットカードを教えてください。

ビューカードのほか、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersブランドのカードです。なおインターネット決済専用カードなど、磁気のないクレジットカードでは、きっぷのお引渡しができないため、JR券申込サービスをご利用いただけません。なお、必ず会員登録をされるご本人様名義のクレジットカードをご登録ください。 詳細表示

スマートフォンは使えますか？

はい、ご利用いただけます。 www.eki-net.com　にアクセスしてご利用ください。 スマートフォンの、ｉPhone全端末と国内の通信キャリアから発売されるAndroid OSを搭載した端末全てに対応しています。 ブラウザは、標準搭載のブラウザをご利用ください。 【非対応機種の一例】 iPodシリーズ、Kindleシリーズ、Sonyウォークマンシリーズ （W... 詳細表示

「ご入力いただいたユーザーIDはすでに登録されています。」と表示されましたが、どうしたらいいですか。

以前にお客さまご自身がすでに会員登録をされてご使用になっているか、もしくは、ほかのお客さまが使用されていますので、別のユーザーIDをご登録ください。 詳細表示

クレジットカード情報を入力する際に、プライバシー保護の面で不安なことはありませんか。

えきねっとでは、個人情報やクレジットカード情報などを送信する会員登録・変更ページおよび申込みページなどには、セキュリティのため暗号化技術（ＳＳＬ）を使用しています。 詳細表示