クレジットカードの変更（登録・削除）をしたいのですが。

【パソコン利用】画面上部共通ヘッダーの「会員メニュー」より、「登録情報の確認・変更／退会」画面へお進みいただき、ログイン後、「クレジットカード情報」画面にて変更してください。【スマートフォン利用】えきねっとトップから「会員メニュー」を選択し、ログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「クレジットカード情報」画面にお進みください。【関連リンク】 ●えきねっとの登録情報の確認・変更手続きに... 詳細表示

「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」というメッセージが表示され先に進めません。（新規会員登録の場合）

以前にこのクレジットカード番号で会員登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 ＜解決方法＞　①～③のいずれかの方法を行ってください。 ①以前このクレジットカード番号で会員登録された時のユーザーIDとパスワードを継続して使用する。 　●以前のユーザーIDとパスワードがおわかりになる場合は、そのユーザーID・パスワードをご使用ください ... 詳細表示

クレジットカードの有効期限は自動更新されますか

えきねっとでは、クレジットカード情報の自動更新はいたしません。恐れ入りますがお客さまご自身で更新手続きを行ってください。 詳細表示

「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」というメッセージが表示され先に進めません。（カード情報の追加の場合）

以前にこのクレジットカード番号で会員登録されていることが考えられます。 同じクレジットカード番号は登録できません。 ＜解決方法＞　①～③のいずれかの方法を行ってください。 ①以前このクレジットカード番号で会員登録された時のユーザーIDとパスワードを継続して使用する。 ●以前のユーザーIDとパスワードがおわかりになる場合は、そのユーザーID・パスワードをご使用ください。なお... 詳細表示

退会したいのですが。

【パソコン利用】画面上部共通ヘッダーの「会員メニュー」より、「登録情報の確認・変更／退会」画面へお進みいただき、ログイン後、「退会手続き」画面にて変更してください。【スマートフォン利用】えきねっとトップから「会員メニュー」を選択し、ログイン後、「登録情報の確認・変更」画面より、「退会手続き」画面にお進みください。 詳細表示

えきねっと会員登録に利用できるクレジットカードを教えてください。

ビューカードのほか、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersブランドのカードです。 ※必ず会員登録をされるご本人様名義のクレジットカードをご登録ください。 ※プリペイドカード・デビットカードはご利用いただけません。 ※インターネット決済専用カードなどの磁気のないクレジットカードでは、「えきねっと」のきっぷのお引渡しができないため、JR券申込サービス... 詳細表示

Gmail等のメールアドレスを携帯メールアドレス欄に登録したいのですが、既にPCアドレスで登録しているため、登録することができません。

携帯電話メールアドレス欄とPCメールアドレス欄には、同一のメールアドレスを登録することができません。お手数をお掛け致しますが、以下のいずれかの方法でご登録いただきますようお願い致します。方法①登録されたいメールアドレス（PCメールアドレス欄に登録されているメールアドレス）とは別のGmailやYahooメール等のフリーメールアドレスをご用意いただき、PCメールアドレス欄に登録しているメールアド... 詳細表示

スマートフォンは使えますか？

はい、ご利用いただけます。 www.eki-net.com　にアクセスしてご利用ください。 スマートフォンの、ｉPhone全端末と国内の通信キャリアから発売されるAndroid OSを搭載した端末全てに対応しています。 ブラウザは、標準搭載のブラウザをご利用ください。 【非対応機種の一例】 iPodシリーズ、Kindleシリーズ、Sonyウォークマンシリーズ （W... 詳細表示

会員登録をしたいのですが、登録方法を教えてください。

【パソコン使用】（１）トップページ右上の「会員登録」よりご登録画面にお進みください。（２）規約に同意していただいた後に、ご指定のメールアドレス宛に手続き用のメールをお送りいたします。（３）メールに記載のURLをクリックするとお客さま情報入力画面に遷移しますので、必要事項を入力してください。【スマートフォン使用】トップページ左上の「はじめての方会員登録」よりご登録画面にお進みください。【関連リ... 詳細表示

クレジットカード情報を入力する際に、プライバシー保護の面で不安なことはありませんか。

えきねっとでは、個人情報やクレジットカード情報などを送信する会員登録・変更ページおよび申込みページなどには、セキュリティのため暗号化技術（ＳＳＬ）を使用しています。 詳細表示