会員登録したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています。」と表示されます。どうしたらよいですか。

同じクレジットカード番号は登録できないため、既にそのカード情報で会員登録されていることが考えられます。 ＜解決方法＞ ①既にご登録されているアカウントを継続して使用する。 ②既にご登録済みのアカウントを削除（退会）し、新たに会員登録を行う。 ※えきねっとユーザーIDがわからない・お忘れの場合は、こちらをご覧ください。 ※以前のユーザー... 詳細表示

スマートフォンは使えますか？

はい、ご利用いただけます。 www.eki-net.com　にアクセスしてご利用ください。 スマートフォンの、ｉPhone全端末と国内の通信キャリアから発売されるAndroid OSを搭載した端末全てに対応しています。 ブラウザは、標準搭載のブラウザをご利用ください。 【非対応機種の一例】 iPodシリーズ、Kindleシリーズ、Sonyウォークマンシリーズ （W... 詳細表示

えきねっと会員登録に利用できるクレジットカードを教えてください。

ビューカードのほか、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersブランドのカードです。 ※必ず会員登録をされるご本人様名義のクレジットカードをご登録ください。 ※プリペイドカード・デビットカードはご利用いただけません。 ※インターネット決済専用カードなどの磁気のないクレジットカードでは、「えきねっと」のきっぷのお引渡しができないため、JR券申込サービス... 詳細表示

Gmail等のメールアドレスを携帯メールアドレス欄に登録したいのですが、既にPCアドレスで登録しているため、登録することができません。

携帯電話メールアドレス欄とPCメールアドレス欄には、同一のメールアドレスを登録することができません。お手数をお掛け致しますが、以下のいずれかの方法でご登録いただきますようお願い致します。方法①登録されたいメールアドレス（PCメールアドレス欄に登録されているメールアドレス）とは別のGmailやYahooメール等のフリーメールアドレスをご用意いただき、PCメールアドレス欄に登録しているメールアド... 詳細表示

えきねっと会員になるのに登録料・年会費は必要ですか。

必要ございません。無料でご登録いただけます。 えきねっとをご利用いただくための通信環境・機器類はお客さまの責任と判断でご準備ください。またえきねっとのご利用に係る通信料等はお客さまにご負担となりますことを予めご了承のうえご利用いただきますようお願いいたします 詳細表示

会員登録をしたいのですが、登録方法を教えてください。

【パソコン使用】（１）トップページ右上の「会員登録」よりご登録画面にお進みください。（２）規約に同意していただいた後に、ご指定のメールアドレス宛に手続き用のメールをお送りいたします。（３）メールに記載のURLをクリックするとお客さま情報入力画面に遷移しますので、必要事項を入力してください。【スマートフォン使用】トップページ左上の「はじめての方会員登録」よりご登録画面にお進みください。【関連リ... 詳細表示

会員登録が上手くいかないのですが。

いくつかの理由が考えられます。・ 必須入力項目が全て入力されているか、もう一度ご確認ください。また、文字形式（半角英数など）が正しく入力されているか等をご確認ください。・ すでに他の方が登録されている「ユーザーID」は登録できません。・ サーバーが混雑している場合もございます。その場合、しばらくしてからもう一度お試しください。・ お客さまのご利用ブラウザの種類とバージョン、およびパソコンのメ... 詳細表示

パスワード再登録の際の「合言葉」とはなんですか。

お客さまご本人である事を確認するためにご入力いただく一時的な項目です。（パスワード再登録手続きのなかで本人確認のため再度入力します。）「合言葉」の有効期限は24時間です。 詳細表示

メールアドレスとして入力できる文字・記号は何ですか？

半角英数および下記の記号が入力可能です。@ - ' ! # $ % & * ( ) ^ ` ~ | + = _ . /「@」は半角で、一文字のみの入力可能です。 詳細表示

「ご入力いただいたユーザーIDはすでに登録されています。」と表示されましたが、どうしたらいいですか。

以前にお客さまご自身がすでに会員登録をされてご使用になっているか、もしくは、ほかのお客さまが使用されていますので、別のユーザーIDをご登録ください。 詳細表示