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『 えきねっとポイント賞品配送について 』 内のFAQ

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  • 賞品が届かない。

    お申込みいただいた月の翌々月になっても賞品が届かない場合は、えきねっとにご登録の会員情報(住所)をご確認の上、えきねっとサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ※ご登録の住所に誤りや不備があると、賞品の発送ができませんのでご注意ください。 ※賞品の保管期限は、お申込みいただいた月より6ヶ月になります。 　（例：4月中にお申込みの場合、10月末までとなります。）... 詳細表示

    • No：427
    • 公開日時：2014/03/25 10:59
    • 更新日時：2019/12/12 11:33

  • えきねっとポイント賞品の保管期限について

    お申込みされた、えきねっとポイント賞品が届かなかった場合の保管期限は、2014年4月1日より、2014年4月1日以前にお申込みされた賞品を含め、お申込みいただいた月より6ヶ月とさせていただきます。 　（例：4月中にお申込みの場合、10月末までとなります。） ※ご登録の住所に誤りや不備があると、賞品の発送ができませんのでご注意ください。 ※お申込みいただいた月の翌々月になっても賞品が届かない... 詳細表示

    • No：423
    • 公開日時：2014/03/25 10:41

  • えきねっとポイント賞品配送は、いつごろか。

    お申込みの翌月下旬頃、配送いたします。 ※賞品はヤマト運輸にて発送いたします。 ※ご登録の住所に誤りや不備があると、賞品の発送ができませんのでご注意ください。 ※お申込みいただいた月の翌々月になっても賞品が届かない場合は、えきねっとにご登録の会員情報(住所)をご確認の上、えきねっとサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 　　⇒お問い合わせ(ポイントサービスに... 詳細表示

    • No：424
    • 公開日時：2014/03/25 10:45
    • 更新日時：2018/11/29 16:02

  • 配送された賞品が受け取れなかった。

    お客さま情報を確認して再配送いたしますので、えきねっとにご登録の会員情報(住所)をご確認の上、えきねっとサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ※ご登録の住所に誤りや不備があると、賞品の発送ができませんのでご注意ください。 ※賞品の保管期限は、お申込みいただいた月より6ヶ月になります。 　（例：4月中にお申込みの場合、10月末までとなります。） ※お申込みい... 詳細表示

    • No：425
    • 公開日時：2014/03/25 10:51
    • 更新日時：2019/12/12 11:36

  • えきねっとポイント賞品の配送手段はどうなるのか。

    えきねっとポイント賞品は、ヤマト運輸の「宅急便コンパクト」にて発送いたします。【ご注意事項】※ えきねっとにご登録いただいておりますご住所への発送となります。※ご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、不在連絡票の連絡先に再配達をご依頼ください。※住所に誤りや不備があると賞品の発送ができませんのでご注意ください。※送付先の変更をご希望の場合は、会員メニューの「登録情報の確認・変更」にて住... 詳細表示

    • No：428
    • 公開日時：2014/03/31 15:21

  • 受け取れなかった賞品は、いつまで保管しているのか。

    賞品の保管期限は、お申込みいただいた月より6ヶ月になります。 （例：4月中にお申込みの場合、10月末までとなります。） ※お申込みいただいた月より6ヶ月を経過してもご連絡をいただけない場合は、賞品の再発送はできません。また、交換ポイントも返却できません。 ⇒お問い合わせ(ポイントサービスについて) 詳細表示

    • No：426
    • 公開日時：2014/03/25 10:54
    • 更新日時：2019/02/01 11:40

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