My JR-EAST IDでログインができません

えきねっとユーザーIDでログインしてください。 参考：My JR-EAST IDでログインできない例 ・My JR-EASTでパスワード再登録を行うとID連携が解除されます。 ・最後にMy JR-EAST IDでログインしてから1年以上経過している場合、My JR-EASTのアカウントは自動的に削除されます。 詳しくはMy JR-EASTサイトでご確認ください。 【関連リン... 詳細表示

会員登録をしたいのですが、登録方法を教えてください。

【パソコン使用】（１）トップページ右上の「会員登録」よりご登録画面にお進みください。（２）規約に同意していただいた後に、ご指定のメールアドレス宛に手続き用のメールをお送りいたします。（３）メールに記載のURLをクリックするとお客さま情報入力画面に遷移しますので、必要事項を入力してください。【スマートフォン使用】トップページ左上の「はじめての方会員登録」よりご登録画面にお進みください。【関連リ... 詳細表示

「えきねっと」とはなんですか。

「えきねっと」とは、メールアドレスやお名前、住所、クレジットカード（任意）などを登録していただくことで、えきねっとの各コンテンツの予約サービスを自由にご利用いただけるサービスです。えきねっとならではの割引やポイントなど特典満載の、旅に関するさまざまなサービスとなっております。※ クレジットカード情報の登録は任意ですが、JR券申込サービス利用時には必須となります。 詳細表示

エラーコード「2217up×××××」はどういう意味ですか。

ご入力いただいたクレジットカード番号が既に登録されています。（えきねっとには、クレジットカード番号を重複して登録することはできません。） 以下のいずれかの方法をお試しください。 ①既にご登録されているアカウントを継続して使用する。 ②既にご登録済みのアカウントを削除（退会）し、新たに会員登録を行う。 ※えきねっとユーザーIDがわからない・お忘れ... 詳細表示

パスワード再登録をしたいのですが、入力項目が不明です。

「えきねっとサポートセンター」までお電話にてお問合せください。 ・「えきねっと」のパスワードをお忘れの場合 えきねっとサポートセンター TEL：050-2016-5000 　8時00分～22時00分 ・「My JR-EAST」のパスワードの場合 　My JR-EASTサイトにてご確認ください。 【関連リンク】 My JR-EASTサイト 詳細表示

エラーコード「0769UP×××××」はどういう意味ですか。

ご入力いただいた「ユーザID」「パスワード」いずれか又は両方が誤っているようです。 ご確認のうえ、再入力をお願いいたします。 関連FAQ：「ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、その他）」 詳細表示

セキュリティ認証画面に画像が何も表示されず、ログインができません。

Cookieは有効ですか？ 詳細表示

ログインを一定回数失敗したのでロックされたと表示され、ログインができません。

しばらく経ってから再度ログインをお試しください。 詳細表示

「ご入力いただいたユーザーIDはすでに登録されています。」と表示されましたが、どうしたらいいですか。

以前にお客さまご自身がすでに会員登録をされてご使用になっているか、もしくは、ほかのお客さまが使用されていますので、別のユーザーIDをご登録ください。 詳細表示

メールアドレスとして入力できる文字・記号は何ですか？

半角英数および下記の記号が入力可能です。@ - ' ! # $ % & * ( ) ^ ` ~ | + = _ . /「@」は半角で、一文字のみの入力可能です。 詳細表示