えきねっとQ&A よくあるご質問

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JR東日本

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『 えきねっとについて 』 内のFAQ

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  • 領収書が必要な場合はどうしたらいいですか。

    以下からご選択ください。 詳細表示

    • No:703
    • 公開日時:2019/07/31 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 「えきねっとトクだ値」と「新幹線eチケットサービス」についてよくいただくご質問集

    「えきねっとトクだ値」と「新幹線eチケットサービス」についてよくいただくご質問をまとめました。 お調べになりたい項目を選択してください。 詳細表示

    • No:1330
    • 公開日時:2020/10/30 13:35
    • ウィザードFAQ
  • クレジットカード以外(現金・プリペイドカード・デビットカード・インターネット決済専用のクレジットカード(バーチャルカード)・コンビニ決済等)で支払いたいのですが。

    現金・プリペイドカード・デビットカード・コンビニ決済等でのお支払いはできません。 「JR券申込サービス」からお申込みのきっぷの代金は、きっぷお受取りの際に、お申込み時のえきねっと会員登録クレジットカードでのお支払いとなります。 ※ クレジットカード名義人様以外による、クレジットカード利用(他人使用)はできませんので、名義人ご本人様がお引取りください。 ※プリペイドカード... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2006/12/13 18:50
    • 更新日時:2020/06/18 14:05
  • メンテナンスにより予約などができない時間はありますか。

    毎日以下の時間にメンテナンスを行います。 【JR券申込】23時40分~0時20分、1時40分~5時30分  きっぷのお申込、変更、払戻ができません。   ※予約内容はご確認いただけます。   ※きっぷの受取りは、5時30分~23時00分かつ各駅の指定席券売機・窓口の営業時間内です。   (駅によっては、上記の時間よりも営業時間が短い場合があります。) ... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2015/09/11 09:00
    • 更新日時:2020/11/02 17:46
  • えきねっと「きっぷ・旅行予約」ではどんなサービスを提供しているのですか。

    えきねっと「きっぷ・旅行予約」では、会員登録が必要な予約サービスとして、JR券申込、旅館・ホテル予約、国内ツアー予約、レンタカー予約などがございます。また、会員登録が不要でどなたでもご利用いただける案内サービスとして、乗換・運賃案内、空席案内(JR東日本の新幹線と在来線の主な特急列車)がございます。(座席のお申込みには会員登録が必要です。) 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2015/03/31 18:00
  • スマートフォンは使えますか?

    はい、ご利用いただけます。 www.eki-net.com にアクセスしてご利用ください。 スマートフォンの、iPhone全端末と国内の通信キャリアから発売されるAndroid OSを搭載した端末全てに対応しています。 ブラウザは、標準搭載のブラウザをご利用ください。 【非対応機種の一例】 iPodシリーズ、Kindleシリーズ、Sonyウォークマンシリーズ (W... 詳細表示

    • No:396
    • 公開日時:2010/08/30 16:41
    • 更新日時:2018/10/08 13:55
  • 携帯電話で利用のできない機種はありますか。

    えきねっとでは、SSLおよびSHA-2非対応機種はご利用いただけません。お使いの機種をご確認の上、ご利用ください。 詳細表示

    • No:392
    • 公開日時:2010/03/05 14:17
    • 更新日時:2018/10/08 15:08
  • 「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引のきっぷでも、えきねっとで申込めますか。

    それぞれの割引(※1)条件を満たしている場合は、えきねっとでお申込みいただいて窓口(※2)にてお受取りいただけます。 ※1このFAQでいう「割引」は「大人の休日倶楽部」「ジパング倶楽部」の割引、「株主優待割引」「学生割引」「身体障害者割引」「知的障害者割引」を指します。 ※2『大人の休日倶楽部』を除き、指定席券売機ではお受取りいただけません。 ※3 「えきねっと... 詳細表示

    • No:707
    • 公開日時:2019/08/28 00:00
    • 更新日時:2020/02/10 14:37
  • えきねっと会員になるのに登録料・年会費は必要ですか。

    必要ございません。無料でご登録いただけます。 えきねっとをご利用いただくための通信環境・機器類はお客さまでご準備ください。 またえきねっとのご利用に係る通信料等はお客さまにご負担となります。 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2008/02/20 11:40
    • 更新日時:2020/10/30 15:29
  • 「えきねっと」とはなんですか。

    「えきねっと」とは、メールアドレスやお名前、住所、クレジットカード(任意)などを登録していただくことで、えきねっとの各コンテンツの予約サービスを自由にご利用いただけるサービスです。えきねっとならではの割引やポイントなど特典満載の、旅に関するさまざまなサービスとなっております。※ クレジットカード情報の登録は任意ですが、JR券申込サービス利用時には必須となります。 詳細表示

    • No:226
    • 公開日時:2008/02/20 11:42

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