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JR東日本

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  • No : 1073
  • 公開日時 : 2019/07/10 00:00

新型コロナウイルス発生に伴う、えきねっとで予約したきっぷの取扱いについて教えてください。

以下の事由に該当する場合には、無手数料にて払戻しいたします。(2020年2月28日現在)
 
⑴ 外務省による新型コロナウイルスに関する渡航中止勧告又は退避勧告の発出を事由に
 ご旅行を見合わせるお客さま
⑵ 新型コロナウイルスの罹患に伴い、ご旅行を見合わせるお客さま
⑶ 新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的にイベント等が中止、延期又は規模縮小等が
 決定したことを事由に、ご旅行を見合わせるお客さま
⑷ 新型コロナウイルスへの感染防止を事由としてご旅行を見合わせるお客さま
 
えきねっとでご予約いただいたきっぷのお手続きについて詳細をご案内いたしますので、
お申込みいただいたサービスを下のボタンからご選択ください
 
 
 

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