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JR東日本

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  • No : 187
  • 公開日時 : 2007/04/17 12:04
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購入手続きが完了したきっぷは、取消するとキャンセル料がかかるのですか。

回答

えきねっとでは、お客さまからのお申込みにより、インターネット上で購入手続き完了となった時点をもって、JR券申込サービスの購入契約成立となり、購入契約成立後の指定券の払戻は、所定の払戻手数料が必要となります。


※ 自由席券や乗車券の取消には、手数料はかかりません。

※ 新幹線などで指定席と自由席を改札口を出ずに乗り継ぐ特急券については、通しの料金に対して払戻手数料の計算を致します。

※ 「特急券とグリーン券」、「急行券と指定席券」などを、1枚で発行した指定券の払戻手数料は、グリーン券、指定席券の分のみいただきます。

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