文字サイズ変更
S
M
L
カテゴリー一覧
>
運休・遅延・システムトラブル
>
システムトラブルについて
>
通信障害・システムトラブルが発生し、「えきねっと」が利用できないのですが、どうすればよいですか?
戻る
No : 1937
公開日時 : 2016/04/18 18:03
更新日時 : 2021/05/27 19:11
印刷
通信障害・システムトラブルが発生し、「えきねっと」が利用できないのですが、どうすればよいですか?
カテゴリー :
カテゴリー一覧
>
運休・遅延・システムトラブル
>
システムトラブルについて
回答
通信障害・システムトラブルにより「えきねっと」のサービス提供を中断することがあります。
お急ぎのお客さまは駅の指定席券売機・みどりの窓口にてお求めいただきますようお願いいたします。
サービス提供を中断する場合、えきねっとの各種割引サービスやポイントサービスについては、ご利用いただけなくなり、また差額は返金いたしません。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
アンケート:ご意見をお聞かせください
解決できた
解決できたがわかりにくかった
解決できなかった
関連するFAQ
【お電話の前にご確認をお願いします】現在、サポートセンターに多くいただいているお問合せ
えきねっとの受付時間(利用可能時間)を教えてください。
「新幹線eチケットサービスについてよくいただくご質問集」
ログインができません。(ユーザーID・パスワードを忘れた、その他) /ワンタイムパスワードが届きません。
えきねっとでの「JRきっぷ」の申込みや払いもどし操作方法、きっぷの利用方法や会員登録方法について電話で問い合わせたいのですが。
TOPへ